Русенец плаща двойно за румънска винетка заради спонсорирани сайтове

Сайтове посредници, които визуално копират официалните платформи за пътни такси или излизат на първо място като платени реклами в интернет, начисляват скрити допълнителни суми при покупка на електронни винетки. През последните месеци в Европейския потребителски център са постъпили над 50 жалби срещу три или четири подобни платформи, регистрирани в различни държави от Европейския съюз, съобщават от институцията, цитирани от NOVA. В бързината преди път шофьорите често не забелязват, че ползват посредническа услуга, и плащат значително над реалната тарифа.

Капанът със спонсорираните резултати за Румъния

Проблемът засяга пряко и шофьорите от региона, които редовно преминават границата със северната ни съседка. Дидо Илиев от Русе често пътува до Румъния и неведнъж се е сблъсквал с неочакваните надценки при онлайн покупка на електронна винетка. Когато се налага да тръгне еднократно и бърза да уреди документа преди път, той търси най-прекия начин в мрежата, където веднага се появяват рекламни предложения.

"Ако се наложи да пътувам еднократно и трябва бързо да си купя винетка, естествено влизам в Google и си написвам "Винетка Румъния". Започват да ми излизат спонсорирани резултати. Опитът показва обаче, че когато кликна и ми трябва еднодневна винетка или за по-кратък период на цена 5 евро, при получаването на фактурата се оказва, че самата винетка струва около 3 евро, а останалото са такси до 5 евро", разказва Дидо Илиев.

Тъй като интерфейсът на тези платформи силно наподобява официалните държавни сайтове, пътуващите трудно разпознават на пръв поглед, че са попаднали на частен търговец. Така реалната стойност на пътната такса се оскъпява почти двойно само заради комисионата за обработка.

От 50 на 75 евро преди магистралата

В още по-сериозен финансов капан попада семейството на Борислав Колев. Докато тръгват на семейно пътешествие с двете си деца, те установяват на излизане от града, че са пропуснали да купят винетка предварително, както правят обикновено. Докато Борислав шофира, съпругата му се заема да плати таксата през телефона си, преди автомобилът да е стигнал до магистралата.

Едва след приключване на трансакцията семейството разбира, че вместо стандартната сума от около 50 евро, от банковата им карта са изтеглени 75 евро.

"След като я купихме, се усъмнихме, че има нещо. Попитахме кога са я вдигнали толкова", споделя Борислав Колев.

След като установяват, че разликата от 25 евро е начислена от посредник, съпрузите не се примиряват със загубата. Те оспорват плащането по банков път и след процедурата успяват да си възстановят надвзетите средства.

"Важно е хората да бъдат активни и да си търсят правата, да не оставят нещата просто ей така да се разминат", категоричен е потърпевшият шофьор.

Заради зачестилите случаи на подобно оскъпяване част от пътуващите вече избягват онлайн разплащанията в непознати платформи и предпочитат да купуват винетки само от проверени места или на място на каса в бензиностанция. "Не знам кой е истинският сайт, така че на бензиностанцията. Не се занимавам с никакви други съмнителни сайтове", коментират предпазливи шофьори.

Законна такса, но ненужен разход

От Европейския потребителски център уточняват, че дейността на тези сайтове не е формално нарушение на закона, тъй като те реално издават валидна винетка, но добавят собствена комисиона за услугата. Именно затова връщането на парите след доброволно съгласие с общите условия често се оказва трудно.

"Моят апел е потребителите да не бързат, когато си купуват подобни винетки, а да проверят от кого ще я купят и съответно на каква цена. Таксата, която се начислява за посредническа услуга, е законна, но оскъпява цената на услугата", обяснява директорът на Европейския потребителски център Соня Спасова.

Експертите съветват шофьорите винаги да проверяват кой търговец стои зад съответния уебсайт, да избягват първите спонсорирани линкове в търсачките и задължително да сравняват крайната сума за плащане с обявените тарифи в официалната държавна платформа преди въвеждане на данните от банковата карта.