Инспекторите хванаха по-високи цени на касите и подменен произход

Комисията за защита на потребителите (КЗП) наложи три максимални имуществени санкции на обща стойност 75 000 евро на две от големите търговски вериги в страната заради установени нелоялни практики, съобщават от регулатора, цитирани от БТА. Решението е взето на редовно заседание на комисията след внезапни проверки в търговската мрежа през октомври, при които инспекторите са засекли директно ощетяване на клиентите при плащане и невярна информация за произхода на храните.

Различни цени на етикета и на касата

Трите глоби са разпределени между три конкретни магазина на двете големи вериги, като за всяко от нарушенията е наложен максималният предвиден в закона размер на санкцията. Докладите на проверяващите са изготвени по раздел „Нелоялни търговски практики“ от Закона за защита на потребителите.

В обектите на първата търговска верига инспекциите са извършени на 22 и 25 октомври тази година. Проверяващите са установили, че цените, изписани върху етикетите на регалите, не съответстват на сумите, които се маркират и изискват от клиентите на касата за същите продукти. Освен ценовото разминаване, в същата верига е засечена и измама при плодовете и зеленчуците, където върху табелите е била посочена невярна държава на произход.

Подобна схема е констатирана и на 22 октомври в магазин на втората голяма търговска верига. Там контролните органи отново са попаднали на стоки, чиято обявена цена на етикета се различава от реалната сума, която купувачът плаща при финализиране на покупката.

Измами с имитиращи продукти, екскурзии и кредити

Освен удара срещу големите супермаркети, на своето заседание комисията е гласувала санкции и срещу редица други търговци в секторите на услугите, храненето и финансите. Част от наказанията са насочени срещу обекти, разпространяващи имитиращи продукти, както и срещу заведения за хранене, които привличат клиенти с подвеждаща информация в рекламните си флаери.

Сериозни нарушения са открити и в туристическия бранш. От КЗП са санкционирали туроператори, туристически обекти и хотел за нелоялни търговски практики. Сред засечените нарушения са фалшиви оферти от типа „в последната минута“ с мними промоционални цени, както и неправомерно начисляване на допълнителни горивни такси за пътуване.

Финансови санкции търпи и търговец от кредитния сектор, който е нарушил правата на потребител при процедура по предсрочно погасяване на заем.

Къде гражданите могат да подават сигнали

От контролния орган напомнят, че при всякакви съмнения за търговски измами, грешни етикети или нарушени права гражданите могат да потърсят съдействие на националната гореща линия за потребители на телефон 0700 111 22.

Писмени жалби и сигнали извън столицата се приемат във всички териториални отдели на КЗП в страната, чиито точни адреси и телефони са достъпни в секцията с контакти на официалния уебсайт на институцията. За жителите и гостите на София приемната се намира на улица „Врабча“ 1, на партерния етаж, и обслужва граждани всеки работен ден от 9:00 до 17:30 часа.