Инспектори засякоха фалшиви промоции на касата и липсващи стоки

Две големи търговски вериги получиха имуществени санкции от по 35 000 евро всяка заради повторно прилагане на вече забранени нелоялни практики, съобщават от пресцентъра на Комисията за защита на потребителите (КЗП). Нарушенията са разкрити след проверки по подадени сигнали от граждани, които установили директно разминаване между рекламните обещания в магазините и реалните условия при плащане.

Капан с цената на пилешкото месо

В първия случай проверяващите са направили контролна покупка на опаковка пилешко месо. На рафта продуктът е привличал клиенти с етикет за намалена цена от 3,04 евро. На касата обаче системата е таксувала стоката на редовната ѝ стойност от 4,34 евро.

Разликата от 1,30 евро представлява близо 43 процента оскъпяване спрямо обявената промоция. По този начин търговецът директно подвежда купувача за реалната стойност на покупката, след като по-ниската сума на витрината вече е повлияла на решението му да избере конкретния продукт, поясняват от контролния орган.

Хиляди брошури за две налични бройки

Втората санкционирана верига е приложила класическа схема за привличане на клиенти чрез масова реклама без реално покритие. Търговецът е разпространил хиляди брошури с промоционално предложение за нехранителна стока в рамките на четиридневна кампания.

При проверката на място инспекторите установили, че за целия обект са били осигурени едва две бройки от рекламирания артикул. Те са били разпродадени още в първия ден на акцията. През останалите три дни клиентите са посещавали магазина заради рекламата, без да имат никакъв реален шанс да закупят стоката. От търговската верига не са представили доказателства за обективни причини за липсата на количества, нито са предложили на хората равностоен заместител на обявената промоционална цена.

Рецидив и права на клиентите

Високият размер на глобите се дължи на факта, че и двете компании са извършили нарушенията в условията на рецидив. Спрямо търговците вече са действали влезли в сила заповеди на председателя на КЗП, които изрично забраняват тези конкретни нелоялни практики. Въпреки това веригите са продължили да ги прилагат. Издадените наказателни постановления подлежат на съдебно обжалване.

От Комисията за защита на потребителите напомнят, че всяко обявено намаление трябва да се отразява коректно на касата, а рекламните кампании да бъдат обезпечени с разумни количества според мащаба си. Гражданите, които засекат разлика между етикета на рафта и касовия бон, могат да подадат сигнал, като приложат снимка на обявената цена и касовата бележка. Жалби се приемат на горещата телефонна линия 0700 111 22, в приемната на институцията в София на улица „Врабча“ № 1, както и в регионалните отдели в страната.