Комисията открива заблуждаваща информация и агресивни методи за събиране на задължения

Комисията за защита на потребителите идентифицира нови нелоялни търговски практики при предоставянето на потребителски кредити от небанкови финансови институции. При проверка на сайтове на кредитни дружества е установено, че компаниите представят своите продукти по начин, който прикрива основни елементи от цената на кредита.

"Липсват ключови данни за годишния процент на разходите, лихвените проценти, погасителните планове и таксите", съобщава Мария Филипова, председател на КЗП. Вместо това се използват подвеждащи маркетингови послания с акцент върху лекота, бързина и предимства на услугата, без реално да се предоставя необходимата преддоговорна информация според изискванията на закона.

КЗП е установила и агресивни търговски практики след подадени жалби от потребители. Служители на кредитни компании упражняват системен вербален натиск чрез съобщения със заплашително съдържание, включително с изявления за бъдещи посещения на адрес, запори върху доходи от майчинство и други действия, целящи принуда за погасяване на задължения или сключване на нов договор за кредит.

Нов закон за по-строги правила

Проектът за нов Закон за потребителския кредит, предложен от министъра на икономиката и индустрията, ще въведе разпоредбите на Директива (ЕС) 2023/2225 относно договорите за потребителски кредит. Законът цели засилване на потребителската защита чрез по-строги изисквания за яснота и сравнимост на кредитните оферти.

С новия закон ще се ограничат агресивните рекламни и други практики по събиране на дългове, както и ще се регулират по-добре цифровите платформи, чрез които се предлагат кредити. Предвижда се задължение за кредиторите да правят задълбочена оценка на кредитоспособността на потребителите.

Новият законопроект включва значително по-високи изисквания към прозрачността и достъпността на информацията още преди сключването на договор, включително чрез задължително използване на стандартния европейски формуляр. Той ще осигури и засилена защита на уязвимите групи потребители.

С тези мерки се цели премахване на установените нелоялни практики и постигане на по-справедлив и прозрачен кредитен пазар в България.