Компанията гарантира кратки срокове за отстраняване на технически проблеми

Vivacom излезе с официално становище във връзка с публикацията на Dunavmost, която разказва за носталгията на русенци по времената на "Networx". Според компанията, техническите проблеми, за които се споменава в статията, са били бързо отстранени, като услугите са възстановени още в деня на подаване на сигнала - 24 юли 2024 г.

Vivacom уверява клиентите си, че екипите на компанията работят непрекъснато, за да осигурят най-кратките възможни срокове за отстраняване на всякакви технически проблеми. Това е част от ангажимента на компанията към своите потребители за предоставяне на надеждни и качествени услуги.

От Vivacom напомнят, че клиентите имат множество опции за директен контакт с компанията при възникване на проблеми. Те могат да се свържат чрез телефон на номер 123, да използват Viber, формата за контакт на сайта Vivacom.bg или апликацията My Vivacom. Тези канали позволяват на потребителите да подадат сигнали бързо и лесно, което улеснява и ускорява процеса по отстраняване на проблемите.

Vivacom изразява своята благодарност към всички свои клиенти за разбирането и доверието, като подчертава, че работи усилено за поддържане на висок стандарт на предоставяните услуги.