Парите и данните на клиентите са в пълна безопасност

Дигиталната финансова платформа Revolut отстрани техническия проблем, който по-рано тази вечер блокира влизането в мобилното приложение за част от потребителите в България и Европа, съобщават от компанията в официална позиция, изпратена до редакцията на Dunavmost.com. Приложението вече функционира нормално за всички засегнати клиенти, след като около 17:40 часа на 28 октомври системата за мониторинг Downdetector отчете рязък скок на сигналите за отказан достъп до потребителските профили.

Официалната позиция на компанията

От финансовата институция уточняват, че днешното прекъсване е било краткотрайно и не е засегнало сигурността на потребителските сметки. Инженерните екипи са локализирали причината за смущенията и са възстановили нормалната работа на системата.

"Имахме кратък технически проблем с нашето приложение този следобед, поради който някои клиенти не успяваха да влязат в профилите си. Проблемът беше бързо установен и вече е отстранен, като приложението работи напълно за засегнатите потребители. Повечето от нашите клиенти не бяха засегнати, а парите и данните на всички наши потребители са в безопасност. Извиняваме се за причиненото неудобство", заявява говорител на Revolut в официалното становище на компанията.

По време на самото прекъсване затрудненията бяха ограничени единствено до влизането в мобилното приложение. Според данните от официалната страница за статуса на платформата всички останали финансови услуги не са спирали да функционират. Клиентите са разполагали с непрекъснат достъп до картовите си плащания, тегленията на пари от банкомат, паричните преводи, обмяната на валута и търговията с акции.

Втори инцидент в рамките на осем дни

Днешните смущения идват само осем дни след по-сериозен глобален срив, който на 20 октомври засегна милиони потребители на дигиталната банка във Великобритания, Ирландия, Франция, Испания, Япония и България. Тогава проблемът беше свързан с мрежови прекъсвания и повишен брой грешки в облачната инфраструктура на Google Cloud в Лондон, съобщават от Ройтерс.

При инцидента от миналата седмица клиентите не само нямаха достъп до мобилното си приложение, но и изпитваха затруднения при извършването на основни банкови операции. Тогава бяха регистрирани множество сигнали за отказани картови трансакции, блокирани тегления от банкомати и неуспешни вътрешни и международни преводи.