Новите правила влизат в сила през 2027 година

Европейският парламент и кипърското председателство на Съвета на ЕС постигнаха споразумение за сериозно разширяване на правата на пътниците в самолети, което ще донесе по-големи компенсации и нови правила за багажа, съобщават от БНР. Реформата, договорена в Брюксел, предстои да бъде гласувана окончателно през юли 2026 година, като целта е да се гарантира по-висока защита на потребителите при закъснения и анулирани полети от втората половина на 2027 година.

Ръчен куфар в базовата цена на билета

Новата уредба предвижда авиокомпаниите да бъдат задължени да включват в базовата цена на билета не само малък личен багаж, който се побира под седалката, но и ръчен куфар с колелца. Това може да доведе до повишаване на началните цени на билетите, особено при нискотарифните превозвачи, но пътниците ще могат да се откажат от куфара и да получат намаление. В същото време размерът и теглото на включения багаж ще бъдат оставени на преценката на самите компании. На пътниците дори ще бъде позволено да внасят в салона музикални инструменти при подходящи условия.

По-високи компенсации и край на скритите такси

Пътниците със самолети в ЕС ще имат право на компенсации между 250 и 600 евро при закъснели или отменени полети, като размерът зависи от дължината на маршрута и продължителността на забавянето. За полети над 3 500 километра обезщетението ще бъде 300 евро при закъснение между три и четири часа и 600 евро при закъснения над четири часа или при анулиране.

Освен това изцяло се забранява таксуването на родители или придружители, които пътуват с деца под 14-годишна възраст и са настанени заедно, както и на хора с увреждания и техните придружители. Въвежда се изискване авиокомпаниите да изпращат на пътниците ясни инструкции как да подадат иск за обезщетение. Запазва се и възможността компенсации да се изплащат както директно на пътниците, така и чрез посреднически компании, които обработват искове от тяхно име.

Извънредни обстоятелства и технически неизправности

Ревизирани са и критериите за т.нар. „извънредни обстоятелства“, при които авиокомпаниите не дължат обезщетение. Такива се определят като събития извън контрола на превозвача, включително екстремни метеорологични условия. В тези случаи пътниците имат право единствено на възстановяване на стойността на билета. Изрично е отхвърлено предложението технически неизправности да бъдат включени в тази категория, тъй като това би разширило прекалено изключенията за отговорност на авиокомпаниите.