Интернет коментарите се превърнаха в пазарен съдия

Българското Черноморие вече не може да разчита на затворени очи от страна на летовниците, тъй като туристите сравняват цените и качеството у нас с дестинациите в цяла Европа в реално време, съобщават от Euronews Bulgaria. В ефира на медията тази вечер, 23 юни 2026 година, директорът на Института за анализи и оценки в туризма Румен Драганов подчерта, че пазарът реагира изключително остро на натрупаното недоволство в интернет пространството.

Пазарът отвръща на удара

Експертът обясни, че макар оценките в социалните мрежи често да изглеждат субективни, масовото натрупване на негативни коментари бързо се превръща в реален и тежък сигнал към бизнеса. Чуждестранните посетители познават отлично европейските ценови нива и взимат напълно информирани решения, съпоставяйки страната ни с останалите държави в региона.

Според него България все още пази позициите си на по-достъпно място за отдих, но големият проблем не е в ниските нива, а в баланса на предлагания продукт. „В редица случаи у нас цените се определят по-високо от очакваното за предлаганото качество“, отбеляза Румен Драганов, като даде примери с разходите за храна и допълнителни услуги.

Краят на традиционния модел

Вместо родният бранш да се впуска в безсмислено съревнование за най-ниски цени, вниманието спешно трябва да се насочи към коренна промяна на туристическата услуга и повишаване на категоризацията. Времето на старите модели отминава, а ролята на традиционните туроператори се свива драстично за сметка на дигитализацията.

Промените в поведението на потребителите показват, че платформите за онлайн резервации вече изцяло диктуват правилата на пазара. Летовниците пристигат с ясни ориентири и очакват насреща реално покритие на сумите, които плащат в еврозоната.