Русенци искат кръгово на "Джъмбо", общинар ги праща да пускат жалби

Напрежението между граждани и местна власт в Русе достигна нова точка на кипене в социалните мрежи. Поводът – остри въпроси на русенци за липсата на развитие по ключови инфраструктурни обекти като кръстовището при "Джъмбо" и булевард "Васил Левски".

Дискусията, започната от гражданина Симеон (СиМо) с въпроси защо след 6 години управление на кмета Пенчо Милков няма видим напредък, предизвика пространна реакция от Константин Костадинов, пълномощник на кмета за район "Западен".

Социалните мрежи не били институция

В отговор на исканията за информация относно проекти и бюджети, Костадинов публикува категорична позиция, че Фейсбук не е мястото за решаване на градоустройствени проблеми:

"Тези въпроси не се решават във Facebook с коментари и постове. Ако има реално желание за отговори, мястото е официално запитване до Община Русе – чрез деловодството, Общинския съвет, постоянната комисия по транспорт или по реда на ЗДОИ. Само там могат да се изискат документи: проекти, бюджети, срокове и отговорни институции. Социалните мрежи не са институция и не пораждат задължение за отговор", написа служителят на общината.

Обвинения в арогантност и отговорът на властта

Този административен подход бе посрещнат на нож от участниците в групата. Потребителят Димо Кирилов обвини пълномощниците в "арогантност" и заяви, че ако работеха в частния сектор с такова отношение, нямаше да си намерят работа.

В отговор на тези нападки, Константин Костадинов публикува втори, още по-обстоен коментар, в който разясни своето виждане за професионализма и ролята на общинските групи в социалните мрежи:

"Критиките за „некомпетентност“ и „арогантност“ са обидни и не допринасят с нищо за решаването на реалните проблеми. Напротив – подобен тон показва липса на аргументи и нежелание за конструктивен диалог. В частния сектор, както и в публичния, комуникацията има правила, а спазването им не е проява на високомерие, а на професионализъм", заяви Костадинов.

Той допълни разясненията си относно функциите си като модератор:

"Да си модератор в официална фейсбук група, администрирана от Община Русе, не означава да си длъжен да превръщаш групата в арена за лични нападки, политически спорове или нерегламентирани оплаквания. Ролята на модераторите е именно да поддържат ред и да насочват гражданите към официалните канали за комуникация, които имат реална административна тежест. Фейсбук групата не е институция, нито може да замести законово установените процедури. Тя съществува като допълнителен информационен канал, а не като платформа, в която всеки въпрос автоматично трябва да получи институционален отговор. Очакването обратното е нереалистично и подвеждащо."

Русенец: Не желая да ви плащам заплата за тролене

Разясненията на общинския служител не успокоиха страстите. Русенец реагира остро на активността на Костадинов в мрежата: "Ако сте в работно време и сте в качеството си на кметски наместник, ще Ви помоля да си стоите в групата Сигнали към Община Русе, защото не желая да ви плащам заплата за БЕСЕПАРСКА пропаганда и тролене по групи, различни от тези за които Ви се плаща заплата от гражданите на Русе".

Междувременно, същинският проблем – трафикът и опасните кръстовища – остана на заден план в спора за комуникацията. Гражданите продължават да настояват за спешни мерки при "Джъмбо", където според Анатоли Тодоров "има нужда от кръговото с голям диаметър", а не от препращане към деловодството.