Електронните магазини и куриерите предупреждават за забавяне на доставките заради големия оборот

Голяма част от електронните магазини вече предупреждават клиентите си, че е възможно да не спазят обичайните срокове за доставка заради натоварения трафик около празниците. Това заяви Габриела Руменова от платформата "Ние, потребителите" в сутрешния блок на БНТ "Денят започва".

Според експерта, куриерските фирми също трябва да бъдат активни и да информират своите клиенти за евентуални закъснения, за да има яснота и предвидимост.

Съвети към купувачите

Руменова посъветва потребителите да не отлагат получаването на своите пратки. "Тя посъветва потребителите да взимат възможно най-скоро своите поръчки, защото офисите са претрупани от тях", стана ясно от думите ѝ в ефира на националната телевизия.

В допълнение, тя предложи куриерските фирми да оптимизират логистиката си, като например въведат по-дълго работно време в натоварените дни.

Сигурността на плащанията

Габриела Руменова коментира и дискусиите около премахването на плащането в брой при доставка. Тя изрази категорична позиция в защита на този метод.

"Напоследък се говори за идеята да отпадне наложеният платеж като метод на плащане. Но аз си мисля, че в България наложеният платеж е най-големият гарант за потребителя", подчерта експертът.

Тя припомни, че коректността трябва да бъде двустранна – както от страна на търговците, така и от страна на купувачите.