Брюксел въвежда строги правила срещу подвеждащите трикове за онлайн пазаруване

Европейският съюз подготвя нови ограничения за рекламите чрез инфлуенсъри, видеоигрите и подвеждащите търговски практики в интернет,. Новият законодателен пакет, наречен „Акт за цифрова справедливост“ (Digital Fairness Act), ще бъде представен тази сряда, 11 ноември, от европейския комисар по защитата на потребителите Майкъл Макграт съобщават от bTV.

Целта на документа е да запълни съществуващите празноти в европейското законодателство за личните данни, изкуствения интелект и онлайн съдържанието, които според Европейската комисия и потребителските организации все още излагат гражданите на манипулативни практики в цифровата среда.

Край на фалшивия дефицит и скритите такси при покупка

Проектодокументите на Брюксел предвиждат пълна забрана на подвеждащите интерфейси, известни като „тъмни модели“ (dark patterns). Това са специално проектирани елементи в дизайна на уебсайтове и мобилни приложения, чиято цел е да подтикват потребителите към покупки и решения, изгодни за търговците. С влизането в сила на новите правила онлайн магазините няма да имат право да публикуват невярна информация за наличността или популярността на дадена стока, нито да създават изкуствено усещане за спешност чрез фалшиви съобщения, че количествата са силно ограничени.

Сериозни промени настъпват и при формирането на цените в интернет. Европейската комисия слага край на практиката за „постепенно разкриване на цената“ (drip pricing), при която задължителните допълнителни такси се добавят тихомълком едва на последната стъпка преди плащането. Търговците ще бъдат задължени да показват крайната сума на всяка поръчка още в самото начало. В един от проектодокументите, който все още подлежи на финални редакции, е записано, че платформите трябва предварително да обявяват „максималната цена, която потребителят може да бъде задължен да плати за съответния билет“.

Новият регламент атакува директно и капаните с автоматично подновяващи се абонаменти. Дигиталните платформи ще трябва задължително да уведомяват клиентите си кога точно изтича техният безплатен пробен период, като посочват конкретната дата и точната сума, която ще бъде изтеглена при продължаване на услугата. Освен това потребителите получават правото сами да изключват пристрастяващи функции като автоматичното възпроизвеждане на видеоклипове и известията, които нямат пряка връзка с тяхната активност.

Забрани за инфлуенсъри и защита на децата във видеоигрите

Компаниите, рекламните агенции и марките, които използват популярни лица в социалните мрежи, ще попаднат под значително по-строг регулаторен надзор. Създателите на онлайн съдържание ще бъдат длъжни ясно и недвусмислено да обозначават своите видеоклипове и публикации като „реклама“ или „търговско сътрудничество“. Законодателството въвежда и категорична забрана за търговските марки да наемат инфлуенсъри, които чрез съдържанието си приканват деца да купуват продукти или да убеждават своите родители да им ги закупят.

Защитата на непълнолетните се разширява и към индустрията за видеоигри. Разработчиците вече няма да могат да предлагат на деца платени функции, които осигуряват директно предимство над останалите играчи или ускоряват изкуствено напредъка в играта. Когато в игрите се използват виртуални валути за покупка на дигитални артикули, платформите ще трябва задължително да изписват и реалната им парична стойност в евро, за да не се губи представата за действителния разход.

Защо Брюксел затяга контрола за милиарди евро

Мащабната реформа идва след серия от проверки на Европейската комисия, които разкриват системни нарушения в дигиталната търговия. Според официалните оценки, оповестени от еврокомисаря Майкъл Макграт в навечерието на представянето на закона, нелоялните търговски практики в интернет ощетяват европейските потребители с около 10,3 милиарда евро всяка година.

Данните от предварителния преглед на европейското законодателство показват, че 97% от най-популярните уебсайтове и приложения в Европейския съюз използват поне един манипулативен „тъмен модел“, за да влияят върху поведението на клиентите. Паралелно проучване на европейските органи за защита на потребителите сред 576 водещи инфлуенсъри установява, че макар почти всички да публикуват търговско съдържание, едва 20% от тях систематично разкриват рекламния му характер. Според предварителните параметри на проектозакона, при тежки нарушения на новите правила за цифрова справедливост компаниите са застрашени от санкции, достигащи до 6% от техния глобален годишен оборот. След представянето си на 11 ноември текстът ще трябва да премине през гласуване в Европейския парламент и Съвета на ЕС.