Превозвачите нямат право да променят цените със задна дата

Европейският съюз забрани категорично на авиокомпаниите да начисляват допълнителни такси за гориво на пътниците, след като те вече са закупили своите билети, съобщават от Франс прес. Рестрикцията идва в отговор на опитите на някои превозвачи да компенсират растящите енергийни разходи заради нестабилната геополитическа обстановка в Близкия изток.

"Авиокомпаниите могат да адаптират публикуваните си тарифи спрямо ситуацията, но добавянето на горивна такса към билет след покупката му не може да бъде оправдано", заяви пред журналисти в Брюксел говорителят на Европейската комисия Анна-Кайса Итконен. Тя подчерта, че подобни действия пораждат сериозни въпроси относно правилата на Съюза за нелоялни търговски практики.

Изключение за пакетните почивки

В официален документ, публикуван от Европейската комисия във връзка с енергийната криза в сектора, се посочва ясно, че всяка промяна на цената със задна дата е абсолютно недопустима. Авиокомпаниите нямат право да включват условия в договорите, които да им позволяват да оскъпяват пътуването над първоначално обявената тарифа.

Единственото изключение от новото правило засяга пакетните туристически услуги. Увеличение на цената е възможно само ако продавачът е уточнил предварително в договора наличието на подобна клауза, обвързана с разходите за гориво. В тези специфични случаи таванът на допустимото поскъпване е закован на 8%. Ако скокът в цената надхвърли тази граница, клиентът има пълното право да приеме новите условия или да анулира резервацията си без неустойки.

Разследват испанска компания във Франция

Позицията на Брюксел съвпада с мащабно разследване във Франция срещу испанската нискотарифна авиокомпания "Волотеа". Превозвачът попадна под ударите на потребителските организации, след като изиска от свои клиенти да доплащат допълнителни такси вследствие на енергийния шок.

Директорът на компанията за Франция Жил Гослен защити корпоративната политика.

"Законността на нашата система беше потвърдена от три независими адвокатски кантори, специализирани във въздушния транспорт и потребителското право. Мярката е прозрачна, временна и действа и в двете посоки - както при повишение, така и при понижение", коментира Гослен.