Потребителската култура на германците е по-висока от тези на българите, смята експертът

Цените на много продукти са по-високи от тези в Германия. Това каза в ефира на предаването "Директно" по Bulgaria On Air експертът по търговия Тошко Савов, който живее и работи там.

По думите му германските потребители са по-осъзнати от българските, следят промоциите и цените и масово не купуват неоправдано скъпите стоки. Това е довело и до фалита на две фирми на производители, тъй като техните продукти не се купуват, добави Савов.

"В Германия търговците имат договорки цените на дадени продукти да са еднакви. Тук трудно можеш да намериш това", посочи експертът и допълни, че българските потребители често пазаруват повече, отколкото им трябва.

Що се касае до потребителското поведение, Савов е на мнение, че последните години от началото на пандемията досега, са променили картината много.

"По време на Ковид имаше голям проблем с офлайн магазините заради затварянето, стана голям бум онлайн пазаруването и много търговци се притесниха да не фалират и, че няма да могат да съживят този бизнес. Започнаха много да инвестират във връзката между клиента, производителя и този, който продава продукта, за да може клиентът да не си отиде вкъщи и да поръча онлайн, тоест да е недоволен. В България много малко инвестират в служителите си как да се отнасят към клиента, тук това не се цени толкова, колкото на запад", убеден е той.