Платформата eDreams Prime е използвала заблуждаващи условия и скрити такси

Регионалният съд в Берлин издаде постоянна съдебна забрана срещу онлайн туристическата агенция eDreams, с която ограничава използването на определени търговски практики. Решението идва след сигнал от нискотарифната авиокомпания Ryanair, която днес приветства действията на германските магистрати срещу това, което превозвачът нарича "заблуждаващи" твърдения за отстъпки.

Според съда, част от условията на абонаментната услуга eDreams Prime нарушават Закона за нелоялната конкуренция в Германия. Магистратите са установили, че платформата не спазва изискванията за прозрачност при формирането на цените и таксите за потребителите.

Постоянната забрана, наложена днес, 26 ноември, следва констатации от октомври 2024 година, когато съдът определи няколко условия на eDreams Prime като "незаконни" и "заблуждаващи". Решението задължава платформата да преустанови практиките, при които не се оповестява ясно кога може да настъпи увеличение на таксите за услугата Prime. Съдът също така забранява налагането на условия, които предполагат, че продължаващото използване на услугата автоматично означава съгласие с повишаването на цените.

"Приветстваме решението на Регионалния съд в Берлин да издаде постоянна съдебна забрана, забраняваща на eDreams да използва правила и условия за eDreams Prime, които съдът преди това е установил като незаконни или заблуждаващи съгласно германския Закон за нелоялната конкуренция," заяви Дара Брейди, главен маркетинг директор на Ryanair.

От авиокомпанията уточняват, че съдебното решение засяга и твърденията за спестявания, които платформата рекламира, но които според съда въвеждат потребителите в заблуждение.

"Ryanair отново призовава органите за защита на потребителите в ЕС да предприемат спешни действия за защита на потребителите в цяла Европа чрез прилагане на стандарти за прозрачност и защита на потребителите," допълни Дара Брейди в официалната позиция на компанията.

Решението на Берлинския съд е пореден етап от дългогодишния спор между ирландския авиопревозвач и онлайн туристическите агенции (OTA), които Ryanair обвинява в неоторизирана продажба на билети и налагане на скрити такси.