Химическият препарат унищожил косата на жената до един сантиметър от корена малко преди 8 март

Жена от Русе осъди дружеството, собственик на местен фризьорски салон, да ѝ изплати 1 500 евро обезщетение за неимуществени вреди след тежко изгаряне на косата и скалпа по време на процедура за студено къдрене, става ясно от решение на Районен съд - Русе. Инцидентът е станал на 5 март тази година, когато агресивна химическа реакция между използвания препарат и стар изсветлител е унищожила косата на клиентката почти до самия корен, причинявайки ѝ физическа болка и силен емоционален срив в навечерието на женския празник.

Освен основното обезщетение, върху което се дължи и законната лихва от деня на увреждането до окончателното изплащане, фирмата трябва да покрие и разноските по делото в две суми от 378,74 евро и 69,59 евро. Магистратите са отхвърлили като недоказан единствено втория иск на потърпевшата на стойност 453 евро, с който тя е претендирала възстановяване на разходи за купени лечебни лосиони, медикаменти и възстановителни терапии. Съдебният акт не е окончателен и подлежи на обжалване пред Окръжен съд - Русе.

Парене, мехури и спор в салона

Историята започва на 5 март 2026 година, когато русенката посещава фризьорския салон след предварително записан час по телефона. По думите на ищцата, малко след като служителката започнала да нанася химическия препарат „Къдрин“, течността потекла обилно от скалпа по врата ѝ. Жената веднага усетила силно парене, щипане и сърбеж по кожата на главата.

Според исковата молба препаратът е бил поставен в прекомерно количество и без нужното внимание. Когато клиентката се оплакала от острата болка и паренето, фризьорката реагирала с вербална агресия и я обвинила, че лъже. Веднага след това служителката започнала да подстригва косата ѝ и драстично скъсила дължината ѝ без съгласието на жената.

Четири дни след злополучната процедура — на 9 март, пострадалата русенка е прегледана от съдебен лекар в УМБАЛ „Канев“. Медицинският специалист е описал състоянието на скалпа и пораженията по косата. Макар към момента на прегледа първоначалните червени петна и мехури по кожата вече да били отшумели, паренето и щипането продължавали, а при всяко мокрене на главата жената изпитвала остра болка — състояние, запазило се чак до завеждането на съдебното дело.

В резултат на инцидента русенката е изпаднала в тежко депресивно състояние, съпроводено със силен психологически стрес, срам, тревожност и загуба на самочувствие. Заради вида на изгорената си коса тя е била принудена да прекрати социалните си контакти и да се изолира точно преди празничния 8 март.

Версията на фризьорката и скритият блондор

Пред съда служителката на салона, която има 25 години стаж на същото работно място и основно тя извършва процедурите по студено къдрене там, представя различна картина на случилото се. Тъй като клиентката била нова за салона, още при телефонния разговор за запазване на час фризьорката изрично я попитала дали косата ѝ е третирана с блондор от предишни процедури, тъй като комбинацията между изсветлител и препарат за къдрене води до сигурно изгаряне на косъма.

Потърпевшата обяснила по телефона, че има блондор само в най-долната част, на около два сантиметра по връхчетата, и се съгласила те да бъдат подстригани. Преди старта на самата процедура в салона фризьорката отново попитала: „Имаш ли блондор?“, на което клиентката препотвърдила: „Да, имам 2 сантиметра по крайчетата“.

Жената допълнила също, че и преди се е подлагала на къдрене, което навело служителката на извода, че липсва алергична реакция и не е нужно да се отделя допълнително време за предварителен тест. Визуалният оглед показал, че действително само последните два сантиметра в краищата са по-светли, докато нагоре косата била прясно боядисана и изглеждала напълно здрава. Тъй като прясната боя прикрива стария блондор, фризьорката пристъпила към навиване на ролките с препарат „Къдрин“ №1, предназначен за боядисана коса.

Коса като ластик и касов бон за 15 евро

Истинският мащаб на проблема станал ясен едва при развиването на ролките. Тогава служителката установила, че изсветлителят съвсем не е само по връхчетата, а започва едва на един сантиметър от самия корен — доказателство, че блондорът е бил нанасян скоро и по цялата дължина под боята.

Бурната химическа реакция между двата препарата вече била унищожила косата на русенката до един сантиметър от основата на скалпа. Пред съда фризьорката признава, че при такова изгаряне мъртвият косъм не пада сам, но остава разтеглив като ластик и нито масла, нито подхранващи терапии или скъпи процедури могат да го спасят, докато не израсне нова коса.

Служителката подстригала предварително уговорените два сантиметра от краищата и отказала да вземе пари за труда си с обяснението, че „къдренето не е добре“. По настояване на разстроената клиентка да получи документ за посещението, фризьорката ѝ издала фискален бон за сумата от 15 евро, покриваща единствено стойността на вложените материали — документ, който по-късно послужил като ключово доказателство в съдебната зала.