Велислава Делчева настоява за промени при топлинното счетоводство

Омбудсманът Велислава Делчева изпрати официална препоръка до министъра на енергетиката Ива Петрова за спешни промени в правилата за дялово разпределение на топлинната енергия. Институцията настоява за финансова подкрепа за уязвимите домакинства, които са задължени да закупят скъпи уреди с дистанционно отчитане, и за прекратяване на порочните практики при формирането на сметките, съобщават от пресцентъра на омбудсмана.

Стотици евро без гаранция за точност

До 1 януари 2027 година всички домакинства трябва да оборудват жилищата си с водомери за топла вода, топлинни разпределители и индивидуални топломери с дистанционно отчитане. Смяната изисква инвестиция от стотици евро, но не гарантира реално ежемесечно отчитане на потреблението. В много сгради, където вече са монтирани новите устройства, топлинните счетоводители продължават да изчисляват сметките веднъж годишно.

Някои дружества дори изискват допълнителна такса за месечен отчет, която понякога надвишава цената на годишното засичане. Според позицията на институцията наличието на дистанционни уреди във всички жилища трябва безусловно да изключва начисляването на прогнозни сметки, освен при техническа неизправност или изрично решение на етажната собственост.

Очаква се яснота и за съдбата на потребителите с технически изправни водомери с визуално отчитане, които няма да отговарят на новите изисквания след началото на 2027 година.

Монополът на топлинните счетоводители

Смяната на топлинния счетоводител към момента е практически невъзможна без допълнителни високи разходи. Причината е липсата на нормативно изискване устройствата на различните производители да могат да се отчитат от конкурентни фирми. Това обвързва потребителите с първоначално избраното дружество за целия експлоатационен срок на уредите, който обикновено е десет години.

За решаване на проблема омбудсманът предлага въвеждането на унифициран стандарт, който да позволи едни и същи средства за дялово разпределение да бъдат обслужвани от различни компании.

Двойно плащане за една услуга

Гражданите редовно плащат два пъти за отчитането на топлата вода. Дистанционните водомери, монтирани от топлинния счетоводител, не могат да се отчитат самостоятелно от ВиК оператора, и обратно. Затова домакинствата доплащат за предаването на отчетените данни между двете дружества, въпреки че този разход вече е калкулиран в цената на водоснабдителните услуги. В допълнение, потребителите са длъжни веднъж годишно да осигуряват физически достъп на ВиК служители за контролен отчет.

„Данните от дистанционния отчет на индивидуалните водомери трябва да се предават безплатно между топлинния счетоводител и ВиК оператора“, категорична е Велислава Делчева.

От институцията настояват за пълна прозрачност при определянето на цените за обслужване на партидите. Предлага се въвеждането на директно договаряне между клиентите и топлинните счетоводители, а при продължаваща липса на реална конкуренция на пазара – въвеждане на държавно регулирани цени за услугата.