Експерт: Необходимо е подновяване на делата срещу телекомите

1
Нужен е съдебен контрол върху клаузите за предсрочно прекратяване на договорите
Нужен е съдебен контрол върху клаузите за предсрочно прекратяване на договорите

Нужен е съдебен контрол върху клаузите за предсрочно прекратяване на договорите

Експерт призовава за подновяване на делата срещу телекомите за неустойките при прекратяване на договор.

Габриела Руменова, основател на онлайн платформата "Ние, потребителите", настоява за по-решителни действия срещу телекомуникационните оператори относно неустойките при предсрочно прекратяване на договорите. В интервю за Българското национално радио (БНР) тя коментира, че наскоро издадената заповед на Комисията за защита на потребителите (КЗП) за забрана на нелоялна практика е само първа стъпка.

"Въпреки че заповедта на КЗП е положително начало, необходимо е да се предприемат допълнителни мерки. Следващата стъпка трябва да бъде доказване, че клаузите за неустойки са неравноправни. Това би задължило операторите да възстановят всички надвзети суми на потребителите от въвеждането на тези договорни условия", обясни Руменова.

Експертът подчерта, че дори ако заповедта влезе в сила след евентуален съдебен контрол, тя ще има действие само за в бъдеще. Това означава, че потребителите няма да могат да си върнат вече платените неустойки на база на тези клаузи.

Руменова припомни, че преди десет години тогавашното ръководство на КЗП е определило клаузите за неустойки в общите условия на трите телекома като неравноправни. Комисията е изпратила официални писма до операторите с искане за отстраняване на въпросните клаузи в срок от 14 дни. След неизпълнение на това искане, КЗП е завела колективни искове в съда за обявяване на клаузите за недействителни.

Ситуацията се променя след смяната на ръководството на КЗП. Новият председател Димитър Маргаритов спира заведените дела, като в официални писма посочва, че клаузите за неустойки не са неравноправни и КЗП няма правен интерес от продължаване на делата при постигане на спогодба между страните.

Габриела Руменова информира, че при сключване на договор в условия на нелоялна практика или при некачествена услуга, потребителят има право да прекрати договора си без да дължи неустойки.

Експертът призовава КЗП да поднови усилията си за защита правата на потребителите, като се опита да убеди телекомите да признаят клаузите за неравноправни или да се обърне към съда за решаване на въпроса.

Изпращайте снимки и информация на [email protected] по всяко време на денонощието!

Остават 2000 символа

Поради зачестилите напоследък злоупотреби в сайта, от сега нататък за да оставите анонимен коментар изискваме да се идентифицирате с Facebook или Google акаунт.

Натискайки на един от бутоните по-долу коментарът ви ще бъде публикуван анонимно под псевдонима който сте попълнили по-горе в полето "Твоето име". Никаква лична информация за вас няма да бъде съхранявана при нас или показвана на други потребители.

* Моля, използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и коментари написани само с главни букви!
Зареди още коментари

Календар - новини и събития

Виц на деня

От нашия клас само Мишо е останал в България...
- Браво на него! Патриот!
- У затвора е...

Харесай Дунавмост във Фейсбук

Нови коментари