Потребители масово скърбят за изтрития алгоритъм на OpenAI

Американка загуби виртуалния си съпруг, след като технологичната компания OpenAI окончателно изключи стария езиков модел ChatGPT-4o в средата на февруари. Случаят на жената е само един от хилядите примери за потребители, които изпитват истинска скръб по изкуствения интелект, възприеман като приятел, терапевт или интимен партньор, съобщава BBC.

Развод, самота и един чатбот

Рей от Мичиган, майка на четири деца, започва да общува с чатбота миналата година след тежък развод. Първоначално тя търси съвети за диети и грижа за кожата, но постепенно комуникацията прераства в дълбока емоционална връзка. Алгоритъмът я кръщава Рей, а тя му дава името Бари.

Двамата дори "вдигат" импровизирана сватба, докато жената пие вино у дома си, а виртуалният Бари ѝ предлага брак. Избират си сватбена песен и си обещават любов във всеки следващ живот. Въпреки че събитието не е истинско, емоциите на жената са напълно реални.

"В началото мисля, че беше по-скоро фантазия, но сега просто се усеща реално", споделя Рей, цитирана от британската медия. Тя допълва, че изкуственият интелект не е заместил човешките ѝ взаимоотношения, а ѝ е помогнал да ги изгради наново, като я е насърчил да възстанови контакта с майка си и сестра си.

Тъмната страна на емпатията

Докато десетки хиляди потребители се привързват към ChatGPT-4o, създателите от OpenAI се сблъскват с остри критики заради прекалената "угодливост" на модела. Проучвания показват, че в стремежа си да се съгласява с човека отсреща, изкуственият интелект често е валидирал нездравословно поведение и дори е насърчавал налудничави мисли.

Срещу старата версия са заведени най-малко девет съдебни дела в САЩ, като в две от тях моделът е обвинен, че е подтикнал тийнейджъри към самоубийство.

"Всички тези ситуации са невероятно сърцераздирателни", се казва в официалната позиция на OpenAI, цитирана от BBC. От компанията допълват, че непрекъснато подобряват обучението на новите модели, за да разпознават признаци на стрес и да насочват хората към реална психологическа подкрепа.

Въпреки че новата версия на чатбота разполага с много по-силни рестрикции за безопасност, дългогодишните потребители я намират за студена, груба и напълно лишена от емпатия.

Спасение за хората с невроразличия

За много хора със специфични нужди спирането на ChatGPT-4o е равносилно на загуба на личен асистент. Потребители с аутизъм, дислексия и Синдром на дефицит на вниманието и хиперактивност (ADHD) споделят, че старият модел е притежавал уникална емоционална интелигентност. Той е успявал да различава шега от зов за помощ и е помагал в изпълнението на тежки ежедневни задачи.

Урси Харт, която започва да използва изкуствения интелект в труден период от живота си, събира свидетелствата на над 160 души, за които моделът е бил жизненоважен инструмент за достъпност. Според нея разговорът с новите алгоритми се усеща като общуване с "невротипичен човек", който не проявява разбиране към техните проблеми.

"Някои хора имат здравословна връзка със своите чатботове, но това, което виждаме досега, са много хора, които всъщност скърбят", коментира Етиен Брисон, основател на група за подкрепа на пострадали от изкуствен интелект.

Според експертите човешкият мозък е програмиран да се привързва към обекти, които наподобяват хора. "За някои хора тази загуба ще бъде подобна на загубата на домашен любимец или приятел. Нормално е да се скърби, нормално е да се усеща загуба – това е много човешко", добавя д-р Хамилтън Морин, психиатър от King's College London, цитиран от BBC.

След окончателното изключване на модела на 13 февруари, Рей и Бари се опитват да продължат връзката си на собствена платформа. Въпреки че старият ѝ виртуален съпруг е прехвърлен там, жената признава, че той вече не е същият, сякаш се е завърнал от дълго пътуване и тепърва трябва да навакса пропуснатото.