Експерти алармират за натиск при онлайн доставките

Електронните магазини не могат да задължават клиентите си да получават своите поръчки спешно от офисите на куриерските фирми. Това заяви Габриела Руменова от платформата "Ние, потребителите" в предаването „Денят започва" по Българска национална телевизия.

"В общите си условия търговецът е длъжен да посочи начина на извършване на поръчките, доставката и плащането. Всичко това трябва да е ясно за потребителя от самото начало. Не може в допълнителни съобщения впоследствие, след като сделката вече е сключена, потребителят да се притиска за по-къси срокове", обясни Руменова.

Според Закона за защита на потребителите, когато се сключва договор и стоката не се предава веднага, тя трябва да бъде доставена в срок до 30 дни. При неспазване на този срок може да се договори допълнителен период, след което потребителят има право да развали договора.

Проблеми с телекомите

"В договорите на телекомите с потребителите продължават да фигурират неравноправни клаузи, които водят до нелоялни практики, свързани с повишаването на цените по действащи договори", посочи експертът в отговор на въпрос за защитата на потребителските интереси при поредното увеличение на месечните такси.

Екологични аспекти

По темата за поскъпването на пластмасовите кутии за еднократна употреба, Габриела Руменова коментира: "Целта на наредбата за намаляване на вредната за околната среда пластмаса не може да се постигне с въвеждане на такива такси и за пусканите биоразградими или картонени кутии, а трябва да се въведат достъпни за потребителите алтернативи – депозитни системи или кутии за многократна употреба от вкъщи."