Ново изследване на Microsoft разкрива кои работни места са най-малко застрашени от автоматизацията

Изследователи от Microsoft публикуваха най-мащабното проучване досега за влиянието на изкуствения интелект върху различните професии, като анализираха над 200 хиляди реални разговора между потребители и Microsoft Bing Copilot. Резултатите показват, че професиите, изискващи физически труд, са най-добре защитени от автоматизацията, докато офисните служители са най-уязвими.

Екипът на Microsoft въведе нова система за оценка, наречена "AI applicability score", която измерва колко често изкуственият интелект се използва успешно в конкретни професионални задачи. Според анализа, най-малко застрашени от автоматизация са оператори на тежки машини и моторни лодки, чистачи, строители, масажисти и миячи на съдове.

Методология, базирана на реални данни

За разлика от предишни теоретични прогнози, Microsoft анализира действителното използване на изкуствения интелект в периода януари-септември 2024 година. "Нашето проучване изследва кои категории работни места могат да използват продуктивно AI чатботове", заяви Киран Томлинсън, старши изследовател в Microsoft. "То въвежда оценка за приложимостта на ИИ, която измерва припокриването между възможностите на ИИ и задачите на работата".

Най-високи оценки за приложимост на изкуствения интелект получиха професии в областта на познанието - компютърни и математически специалности, административна поддръжка, както и продажби, чиито дейности включват предоставяне и комуникиране на информация.

Конкретните най-застрашени професии

Сред професиите с най-висока уязвимост се нареждат преводачи, историци, търговски представители, писатели, автори и представители на обслужването на клиенти. Тези позиции включват над 2,86 милиона работници само в САЩ, като технологията вече се използва активно за оптимизиране на задачите и повишаване на ефективността.

"Колкото по-високоплатена и когнитивно натоварваща е една професия, толкова по-голям е шансът тя да бъде частично или изцяло изместена от изкуствен интелект", отбелязват изследователите.

Ограниченията на технологията

Въпреки високите оценки за приложимост, изследователите предупреждават за значителни ограничения. "Нашите данни не показват, че ИИ изпълнява всички работни дейности на която и да е професия", посочват те. Технологията има склонност към халюцинации и не може да поеме 100% от задачите в конкретна работа.

Това обяснява защо някои професии като историци и политолози получиха високи оценки за приложимост, въпреки че разчитат на човешката интуиция, опит и работа с непълна или противоречива документация.

Международни предупреждения за масови уволнения

Паралелно с публикуването на изследването, високопоставени ръководители в технологичната индустрия направиха открити предупреждения за предстоящи съкращения. Главният изпълнителен директор на OpenAI Сам Олтман предупреди, че цели категории работни места могат да бъдат унищожени от ИИ, като "някои области просто ще изчезнат напълно".

Елайджа Кларк, главен изпълнителен директор и консултант по внедряване на изкуствен интелект, беше още по-директен: "Като главен изпълнителен директор мога да ви кажа, че съм изключително развълнуван от това. Самият аз съм уволнил служители заради изкуствения интелект".

Физическият труд като неочакван победител

Анализът показва, че професиите, изискващи физическо присъствие, ръчни умения и работа с оборудване, остават най-защитени. Това включва строителни работници, техници за поддръжка, здравни помощници и специалисти по обслужване на машини.

Професии като бетонаджии, покривачи, операторни на помпени станции, техници по ремонт на автомобилни стъкла и масажисти получиха най-ниски оценки за AI приложимост.

Предупреждения за интерпретацията

Изследователите подчертават, че високата приложимост на изкуствения интелект не означава автоматично загуба на работни места. Те сравняват ситуацията с въвеждането на банкоматите, които автоматизираха основни задачи на банковите служители, но всъщност доведоха до увеличаване на работните места в сектора.

"Нашето проучване показва, че ИИ подпомага много задачи, особено тези, свързани с проучване, писане и комуникация, но не показва, че може да изпълнява напълно която и да е професия", подчерта Томлинсън.

Бъдещето на работата с изкуствен интелект

Въпреки предупрежденията, експертите подчертават, че технологията ще промени начина на работа, а не непременно ще унищожи работните места. "Точно кои нови работни места ще се появят и как ще бъдат преструктурирани старите е важна насока за бъдещи изследвания в ерата на изкуствения интелект", заключават изследователите.