Китайският онлайн търговец е заблуждавал клиентите с фалшиви отстъпки

Френският антимонополен орган наложи рекордна глоба от 40 милиона евро на китайския онлайн търговец "Шейн" заради измамни бизнес практики. Разследването, което продължи близо година, установи, че компанията е заблуждавала клиентите с подвеждащи отстъпки.

Според френската антимонополна агенция, "Инфинити стайл и-комърс ко лимитид" - дружеството, което се занимава с продажбите на марката "Шейн", е нарушавала правилата за рекламиране на отстъпки. Компанията е приела глобата без възражения.

Как са действали измамниците

Според френските разпоредби, референтната цена за всяка отстъпка трябва да бъде най-ниската цена, предоставена от търговеца през 30-те дни, предхождащи офертата. "Шейн" е нарушила това правило като не е взела предвид предишни оферти и понякога е увеличавала цената преди да приложи отстъпка.

"Компанията е заблуждавала потребителите относно автентичността на отстъпките, от които те са могли да се възползват", заяви антимонополният орган.

Шокиращи статистики от разследването

Проучването обхвана хиляди продукти на френския сайт на "Шейн" между 1 октомври 2022 г. и 31 август 2023 г. Резултатите показаха масови нарушения:

• 57 процента от рекламираните оферти всъщност не са предлагали по-ниска цена
• 19 процента са имали по-малка отстъпка от обявената
• В 11 процента от случаите всъщност се касае за увеличения на цените

Отговорът на компанията

В свое изявление "Шейн" поясни, че през март миналата година френският антитръстов орган е информирал "Инфинити стайл и-комърс ко лимитид" за нарушения, свързани с референтните цени и екологичните разпоредби. Компанията твърди, че е предприела коригиращи действия в рамките на следващите два месеца.

"Това означава, че всички идентифицирани проблеми са били решени преди повече от година", заяви "Шейн". Компанията се е ангажирала да спазва френските разпоредби в бъдеще.

Глобата представлява значителен удар за китайския онлайн гигант, който е известен с агресивните си маркетингови практики и ултра-ниски цени на дрехи и аксесоари.