Райфайзен, Русе "Липник 54" заблуждава и подвежда клиентите си, в този клон на банката има валутни курсове сложени на видни места, нареждаш се на опашката след като си проверил курса на Британския паунд за колко се купува и си чакаш реда да обмениш.след като ти дойде реда и подаваш валутата на касиерката тя с ихидна усмивка ти заявява че  не обменят такава валута.

След като и показах табелката сложена пред нея  че банката предлага услугата купува GBR на **** лв за деня и че го има обявено като оферта  ,то как е възможно това хем да са заявили че правят обмен на тази валута и го има обявено а не извършват тази услуга ,питам това не е ли подвеждане и лъжа от Райфазен към клиентите си ?

Исках да подам писмена жалба, беше ми предоставена бланка с заглавие "Искане/питане" аз исках бланка с заглавие "Жалба",беше ми заявено че такива бланки няма "е всички ли са предоволни от тази банка че нямат такава бланка ????", беше ми предоставен номер на който да направя това питане/искане на телефон :1721 (Мтел и Глобул), който разговор се записва!

От там операторката ми обясни че не мога да пусна жалба по телефона а през сайта им?Сега стоя и се мъча да разбера къде точно в сайта им има такава функция за пускане на жалби от клиенти (ТАКАВА УСЛУГА НЯМА).

А с цялото си уважение началник обслужване на клиенти ми заяви: Хайде да не си опъваме нервите, че ... ! Е аз питам това ли е Германския модел на обслужване да лъжете и да подвеждате клиенти и хора !