Столичното метро с опит да улесни хората с увреждания и майките с колички. За целта са монтирани специални платформи, които да скъсяват разстоянието между перона и мотрисите.

За да се движи нормално мотрисата, разстоянието между перона и влака трябва да е 10 см. Това е и причината подложката да е с малки размери.

Удълженията на перона са само в началото, за да може да съвпаднат с първата врата след машиниста, а мястото е очертано със сигнална маркировка.

В помощ на машинистите ще има и полицаи, те ще помагат при качването на пътници, които са с увреждания. За целта ще преминат специално обучение.

В Столичното метро 90 % от станциите имат поне по 2 асансьора, само 4 метро-спирки нямат.