Над 25 хиляди души годишно търсят помощ в спешното отделение на столичната болница

Над 25 хиляди души годишно преминават през спешното отделение на УМБАЛ "Царица Йоанна - ИСУЛ" в София. Медицинските екипи ежедневно се борят със смъртта, но често стават жертва на вербална и физическа агресия от пациенти и техни близки. Въпреки обновяването, в спешното отделение все още не достигат сестри, санитари и лекари, а голяма част от пациентите всъщност не са спешни случаи.

По обяд спешното отделение на ИСУЛ е пълно с пациенти. В почивния ден дежурят трима лекари и три медицински сестри, които трябва да се справят с целия поток от търсещи помощ.

"Шокова зала, травми, пътно-транспортни произшествия, остри кореми, кардиологични заболявания - просто не сме спрели. Трудно ни е, дори днес ни е много трудно. Няма как бройката, която сме, да обслужи целия поток, но се опитваме колкото можем", обяснява д-р Елица Иванова от спешното отделение на УМБАЛ "Царица Йоанна - ИСУЛ".

Недостиг на медицински персонал

Проблемът с недостига на медицински персонал е сериозен и засяга ежедневната работа на отделението. В някои дни екипът е критично малочислен.

"Има дни, в които на смяна има двама лекари и две сестри, и двама санитари, които няма как в рамките на 10-15 минути да обърнат внимание на 30 чакащи пациенти", казва д-р Калина Тончева от спешното отделение.

Заради претоварването екипите често стават жертва на вербална, а понякога и на физическа агресия от пациенти и техните близки.

"Носи огорчение, човек е разстроен, след това трудно се фокусира, но се е случвало нееднократно. Вербална агресия и опит за физическа агресия - да", споделя д-р Елица Иванова.

Много пациенти не са спешни случаи

Повече от половината пациенти, които търсят помощ в спешното отделение, не са реални спешни случаи, което допълнително натоварва системата.

"Идват в спешното, защото личните им лекари отсъстват или пациентите не знаят, че когато отсъства личният лекар, те трябва да се насочат към неотложен кабинет", обяснява д-р Калина Тончева.

Мотивацията остава въпреки трудностите

Въпреки агресията, ниското заплащане и постоянния стрес, д-р Иванова и д-р Тончева не мислят да се отказват от работата си в спешното отделение.

"Удовлетворението, което изпитва човек, след като си свърши работата, след като се прибере от дежурство - просто пропада целият този стрес", споделя д-р Елица Иванова.

Десислава Стаменова работила на регистратурата в спешното, но решила да стане медицинска сестра. Завършва специалността и вече пет години се грижи за спешните пациенти в ИСУЛ.

"Това е нещо, което те грабва или те грабва от първия път, или не. Тежко е, неблагодарна е работата и от страна на пациентите, и от страна на системата, и да се борим, виждате, че нищо не получаваме", казва медицинската сестра.

Екипът на спешното отделение на ИСУЛ е номиниран за медицински "Оскар" в категория "Лекари с кауза", което показва признанието за тяхната самоотвержена работа въпреки всички трудности.