Туристи "изгоряха" с по 900 лева след отменена почивка

1
Туроператор не връща парите за провалена екскурзия в Турция
Туроператор не връща парите за провалена екскурзия в Турция Видео: NOVA

Собственик на туристическа агенция дълго време бави сумите на хора, чиято почивка е отменена. Той им се обажда, за да им каже, че ваканцията се отменя заради затворен хотел. Обещава да върне преведените пари в срок от три работни дни. Това обаче не се случва, а две от клиентките на агенцията продължават да търсят начини за възстановяване на сумите. 

Трябваше да заминем на 18-ти, но собственикът на агенцията ми се обади на 15-ти и ми каза, че не можем да тръгнем, защото хотелът е затворен и няма как почивката да се осъществи. Добави, че ще се опита да намери друг хотел, но след един час ни каза, че всичко е заето и няма как да заминем. Обеща, че ще ни върне парите, след като бъдат преведени по банков път от Турция в рамките на 3 работни дни. За внесените суми имам само платежно нареждане. Попитах за договор и застраховка, но той ми отговори, че след като тръгнем, документите ще ни бъдат дадени в автобуса”, разказа потърпевшата Детелина Николова пред NOVA.

Най-малко 10 пъти идвахме до офиса, за да искаме парите си. Собственикът на агенцията беше тук няколко пъти, след което изчезна. Не отговаря и на телефонните ми позвънявания. Каза ни, че на всички останали е върнал сумите, но за нас не са останали пари”, допълни Николова.

Представители на Министерството на туризма извършиха бърза проверка по случая. „При нея се установи, че фирмата е регистриран туроператор и туристически агент. Има валидна застраховка на туроператора, която е в сила до 3 март 2020 г. Установи се, че туроператорът и туристически агент работят легално”, посочи директорът на Дирекция „Туристическа политика” в  Министерство на туризма Лиляна Арсова.

Ще направим всичко възможно сумата, дадена от лицата, да бъде възстановена. Ще им съдействаме по законовия начин”, допълни Арсова.

Изпращайте снимки и информация на [email protected] по всяко време на денонощието!

Остават 2000 символа

Поради зачестилите напоследък злоупотреби в сайта, от сега нататък за да оставите анонимен коментар изискваме да се идентифицирате с Facebook или Google акаунт.

Натискайки на един от бутоните по-долу коментарът ви ще бъде публикуван анонимно под псевдонима който сте попълнили по-горе в полето "Твоето име". Никаква лична информация за вас няма да бъде съхранявана при нас или показвана на други потребители.

* Моля, използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и коментари написани само с главни букви!

Списък с коментари

  • 1
    4
    daskal
    До 2 - русенец - Комисията за защита на потребителите е една от най-излишните и абсурдни "институции" у нас.
  • 0
    3
    до Русенец
    Хората, които правят тия машинаций са точно приближени хора на тази Комисия и после си делят парите. Това е проста елементарна схема за постоянни доходи работеща над 20 години и няма да спре да работи никога.
  • 0
    2
    русенец
    Напълно Ви разбирам. В началото на 2017 година попаднах на обява на софийска туристическа фирма, която предлагаше много евтина почивка в Копер, Словения. Няколко приятелски семейства почти се навихме и почти да изгорим с парите. Сякаш някакво предчувствие ме накара да проверя в интернет какво пише за фирмата. Ужас, били мошеници, трайна практика било да събират пари, а да не провеждат никакви екскурзии или почивки. Само най-упоритите, които с години са ходили до офиса на фирмата са успявали да си възстановят парите. Свързах се с фирмата и тя най-нахално ми потвърди че има сключен договор с хотела в Копер и че всичко е наред. Опитах се да се свържа с хотела, но никакъв отговор от там. Слава богу че Словения е бяла и цивилизована държава, свързах се с туристическия офис в град Копер. Те ми отговориха че хотелът е в основен ремонт и тази година /2017/, и на-вероятно 2018 година няма да работа. Веднага се свързах с Активни потребители, които ми отговориха, че имат стотици сигнали срещу тази фирма, но понеже са неправителствена организация, не могат да предприемат други действия, освен и те да сигнализират. Свързах се с Комисията за закрила на потребителя. Към жалбата им представих цялата електронна преписка както в фирмата мошеник, която искаше само да получи парите ни, така и преписката с туристическия център на рад Копер, в който изрично е записано че хотелят е в ремонт и не работи. И моля ви, седнете, за да не паднете какъв отговор получих от Комисията за закрила на потребителите - отговориха ми че не могат да се намесят, защото все още не съм платил, значи - не съм потребител. Впрочем тази Комисия следва да се прекръсти - КОМИСИЯ ЗА ЗАКРИЛА НА МОШЕНИЦИТЕ.
  • 2
    1
    Ицата
    Ебаси балъците, как може още да има в 21 век още такива хора в тая държава да дават пари ей така без документ без нищо. Направо ми иде и аз да отворя 5 агенций за какво ли не и само да събирам пари без договори. 20 години показват подобни случаи по телевизията и хората продължават да раздават пари ей така. Докато има балъци ще има и кой да им прибира парите. Как може ти на 50 години жена да си организираш екскурзия в 5 звезден хотел и т.н. , а да нямаш капка акъл да вземеш договор. После държавата била виновна, че си дал 900 лева ей тъй без никакъв документ насреща. Той реално няма нужда да им връща парите никой закон не може да го задължи, няма договор няма документ няма нищо.
Зареди още коментари

Най-четени новини

Календар - новини и събития

Виц на деня

- Казах на мъжа си, че като излезе от банята, ще трябва да поговорим за това, което намерих в телефона му.
Четвърти ден се къпе...

Харесай Дунавмост във Фейсбук

Нови коментари