Пътуващи с авиокомпания „България Ер” чакат над 15 часа на Летище София, за да излетят за Франкфурт, оплакаха се самите те през платформата на bTV „Аз, репортерът”.

Полет FB437A е трябвало да тръгне вчера в 18:00 часа, но последната информация от сайта на превозвача е, че машината ще потегли най-рано в 11 днес.

„Никой не дава адекватна информация. (…) Аз съм майка с шестмесечно бебе. Неговата храна свърши, пелените също”, пише пътничка.

От авиокомпанията посочиха, че причина за забавянето е технически проблем на един от техните самолети, който се е наложило да престои в Милано за отстраняване на повредата вчера. Това е довело до препланиране на полетите на превозвача.

Така отново в 11:00 трябва да излети полет FB431 за Париж – с 4 часа закъснение.

Единият от двата нощни полета за Варна (FB991A) е бил анулиран.

С двучасово закъснение в 9:33 часа тази сутрин излетя самолетът за Амстердам.

Заради забавянето на отиване, ще закъснее и полетът от Франкфурт за София, който се очаква да излети в 13:40 часа.

Авиокомпанията призовава пътниците да се обърнат към обслужващите агенти по летищата за храна и напитки. Тези от пътуващите, които имат транспортни връзки, се премаршутират с други авиокомпании.

Това е пореден проблемен епизод за авиокомпанията през това лято. В началото на юли започна проверка на „България ер” заради огромни закъснения на над 25 полета за Бургас, Варна, Москва и Петербург.

От компанията обясниха тогава проблема с повреда в самолет и лошото време в Русия.

От авиопревозвача през юли увериха, че ще изплащат обезщетения. За целта обаче пътниците трябва да подадат жалба до компанията.

При закъснение с повече от три часа обезщетението е между 250 и 600 евро в зависимост от разстоянието на полета.