Институциите си прехвърлят отговорността, докато гражданите плащат завишени фактури за ток

Омбудсманът Велислава Делчева отправи остри критики към електроразпределителните дружества и "Топлофикация" заради шоковите сметки за ток през януари. Въпреки публичните призиви за бързи проверки от страна на Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР), реални механизми за защита на потребителите все още липсват, а гражданите са принудени да плащат драстично завишените суми.

Оправдания и липса на прозрачност

"В момента все още на никого не е ясно защо се получи тази разлика," заяви Велислава Делчева, цитирана от Bulgaria ON AIR. Тя подчерта, че обясненията за по-ниските температури се използват като универсално оправдание всяка година. "Ние сме в ледената епоха според тях. Невъзможно е. Няма как да се оправдае с по-студените дни," допълни общественият защитник.

Въпреки острата реторика обаче, институцията на омбудсмана няма регулаторна власт да наложи промяна във фактурите, оставяйки проблема изцяло в ръцете на КЕВР и монополистите, които продължават безнаказано да събират вземанията си от уязвимите потребители.

Законодателни промени като емоционален щит

В рамките на същото изявление Делчева насочи вниманието и към приетия на първо четене законопроект за по-строги санкции при насилие над деца. Според нея новите текстове решават дългогодишен проблем, като позволяват на жертвите да подават сигнали към органите на реда дори след навършване на пълнолетие.

Макар законодателната инициатива да е от изключителна обществена значимост, нейното комбиниране в едно интервю с темата за сметките за ток работи за изграждане на позитивен имидж на институцията на фона на икономическата ѝ безпомощност пред енергийните гиганти.