Клиентите трябва да осигурят достъп до имотите си до края на април

С наближаването на края на отоплителния сезон 2024-2025 година, "Топлофикация Русе" АД започва процеса по изготвяне на изравнителните сметки за потребената топлинна енергия. За целта, дружеството призовава абонатите да осигурят достъп до жилищата си за отчет на уредите за дялово разпределение до края на месец април 2025 година.

Съгласно съобщение на компанията, публикувано на 14 април 2025 година, процедурата се извършва на основание чл. 40 от "Общите условия за продажба на топлинна енергия за битови нужди на потребители от системата на "Топлофикация Русе" АД", одобрени от Комисията за енергийно и водно регулиране.

Важно е да се отбележи, че през месец април 2025 година няма да бъдат приемани данни за отчети по електронен път чрез сайта на дружеството. Това означава, че физическият достъп до имотите е единственият начин за коректно отчитане на потреблението.

За потребителите, които не успеят да осигурят достъп за месечния отчет през април, ще бъде предоставена възможност за допълнителен отчет. За конкретната дата те следва да се свържат с фирмата за дялово разпределение, обслужваща тяхната сграда.

Топлофикационното дружество предупреждава, че при крайно неосигурен достъп за отчет, ще бъде приложена разпоредбата на чл. 70, ал. 4 от Наредба Е-РД-04-1 за топлоснабдяването. Според нея, "На клиентите, неосигурили достъп за отчет, за всички отоплителни тела в имота се начислява енергия по реда на т. 6.5 - от приложението по чл. 61, ал. 1 като отоплителни тела без уреди". Това на практика означава по-неблагоприятно начисляване на разходите.

Изравнителните сметки ще бъдат доставени до 15 юли 2025 година на адреса на топлофицирания имот. Клиентите имат възможност да получат сметката си и на електронна поща или на друг адрес, различен от адреса на имота, като за целта трябва да подадат заявление в офиса на дружеството на улица "Боримечка" номер 43.

От компанията напомнят, че срокът за подаване на рекламации по изравнителните сметки е до 31 август 2025 година, съгласно чл. 70, ал. 8 от Наредба Е-РД-04-1 за топлоснабдяването, като след тази дата рекламации няма да бъдат разглеждани.