Клоновете в цялата страна не обслужват клиенти

Всички клонове на "Български пощи" в страната преустановиха обслужването на клиенти днес, 12 октомври, поради мащабен проблем с интернет връзката. Ситуацията парализира работата на гишетата в национален мащаб и остави гражданите без достъп до пощенски услуги, съобщават от БНР.

Причина за националния срив

Сривът в системата, който е започнал точно в 11:00 часа, е предизвикан от физическа повреда в инфраструктурата на интернет доставчика. Едно единствено прекъсване на трасе се оказа достатъчно, за да спре работата на държавното дружество.

"Скъсан кабел на обслужващия оператор е причината да бъде преустановено обслужването на граждани", заяви пред Радио Шумен Дора Цветкова, която отговаря за връзките с обществеността на "Български пощи" ЕАД.

Прекъснати комуникации

Освен гишетата в пощенските станции, напълно блокирани са и алтернативните канали за връзка с институцията. Информационните телефони, на които клиентите биха могли да потърсят съдействие или справка за пратките си, също не функционират към момента.

Официална позиция

На официалната си интернет страница от държавното дружество публикуваха кратко изявление, с което потвърждават за техническия проблем, без да се ангажират с конкретен час за неговото отстраняване.

"Ще ви уведомим веднага след отстраняване на проблема, съжаляваме за причиненото неудобство", посочват от ръководството на компанията.