Парламентът защити потребителите от едностранно повишаване на тарифите

Клиентите на трите мобилни оператора ще могат да се откажат от договорите си, без да дължат неустойки, ако телекомите повишат цените на услугите си. Такава промяна в Закона за електронните съобщения, предложена от ПП-ДБ, прие парламентът на първо четене с 143 гласа "за", 0 "против" и 1 "въздържал се".

Промените засягат не само индексациите на цените, а и скритите условия, при които мобилните оператори повишават таксите едностранно, обясни от парламентарната трибуна Мартин Димитров. По думите му, законодателните промени ще доведат до стабилност на договорите и ще поставят операторите в по-конкурентна среда.

"Вече ще трябва да се трудят повече, за да спечелят клиенти", заяви Димитров.

Според новите правила, когато с договор за услуга е купено устройство, при прекратяването му клиентът трябва да плати само остатъка от сумата за него, която не може да е по-висока от предложената промоционална цена.

Операторите се задължават да уведомяват клиентите си, ако вдигат цените или ако договорът им се превръща от срочен в безсрочен. В съобщението трябва да се посочи ясно, че клиентът може да се откаже от услугата без да плаща такси и неустойки.

Друга промяна е увеличаването на максималния размер на санкциите, които операторите плащат при нарушения на закона. Вместо досегашните 60 000 лева, горната граница става 100 000 лева.

"Подкрепяме тези промени, защото защитата на потребителите е наша кауза. Хората не трябва да са заложници на договорите, трябва да имат права на избор, информация, справедливост", коментира председателят на транспортната комисия Кирил Добрев от БСП-ОЛ.

Не се прие обаче друго предложение на ПП-ДБ - възможността клиент да си запази номера, ако операторът прекрати едностранно договора. Божидар Божанов обясни, че някои телекоми злоупотребяват с тази "дупка" в закона, прекратяват едностранно договори, включително на корпоративни клиенти, които губят номерата си, което се отразява негативно на бизнеса им.