Сайт примамва с реклама на египетски памук и коприна, но доставя евтина стока – клиентите нямат достъп до връщане или контакт

Пореден случай на онлайн измама стана обект на разследване от екипа на NOVA. Потърпевши потребители сигнализират за сайт, който предлага спално бельо от луксозни материи – коприна и египетски памук – на изключително изгодни цени, но след поръчка получават съвсем различна и нискокачествена стока.

Една от измамените клиентки, пожелала анонимност, разказа, че поръчала три различни комплекта чаршафи, но вместо обещаните цветове и материали получила обикновени бели чаршафи, несъответстващи по размер. „Едва ли е египетски памук“, коментира жената.

Опитите ѝ да се свърже с търговеца се оказали напразни. Сайтът не предоставя ясен контакт – единствено форма за съобщения, на която обаче никой не отговаря. „В секцията с коментари видях, че и други хора са били излъгани, точно като мен“, допълва потърпевшата.

Според професора по национална сигурност Илин Савов, схемата е класически пример за дигитална измама с елементи на психологическа манипулация. „Българинът иска хем да е хубава стоката, хем да е малко по-евтинко. Това води до лоши последици“, посочва експертът.

Проф. Савов обръща внимание и на т.нар. „червени лампи“, които потребителите трябва да разпознават: прекалено ниски цени, липса на възможност за плащане с карта и прекомерно обещавано удовлетворение. „Ако нещо звучи твърде добре, за да е истина – вероятно не е истина“, допълва той.

По думите му, проблемът е глобален, но в България е особено остър поради ниската дигитална грамотност на населението. „Гражданите трябва да се информират по-добре за рисковете при онлайн пазаруването. Повишаването на дигиталната култура е единственият начин да се предпазим“, казва Савов.

NOVA също е направила опит да се свърже със сайта, но без резултат. Подобни сайтове често рекламират интензивно в социалните мрежи и използват промоции с ограничено време, за да подтикнат клиентите да поръчват импулсивно.

Към момента не е ясно колко души са засегнати от схемата, но по всичко личи, че измамата обхваща значителен брой потребители в страната. Експертите съветват: преди да се поръча онлайн, внимателно да се проверяват данните за търговеца, отзивите от реални клиенти и условията за връщане на стока.