Компанията цели по-бърза комуникация с битовите абонати

Клиентите на електроразпределителното дружество ЕНЕРГО-ПРО вече могат да предоставят своите телефон и електронна поща за връзка във всеки един офис на EasyPay в страната. Това съобщават от пресцентъра на енергийната компания.

Изисквания за предоставяне на информация

Новата възможност е предназначена специфично за потребители, които до момента не са предоставили своите координати за контакт с дружеството. Процедурата в касите за разплащане изисква от гражданите единствено да потвърдят, че са реални ползватели на съответния електрифициран обект.

Според компанията наличието на точни данни за връзка гарантира своевременното уведомяване на абонатите за важна информация и улеснява комуникацията при възникнала необходимост.

Алтернативни канали за актуализация

Добавянето на физическите офиси на EasyPay надгражда досегашните методи за събиране на клиентска информация. От ЕНЕРГО-ПРО уточняват, че потребителите, които вече имат регистриран телефон или електронна поща, но желаят да ги променят, могат да направят актуализацията изцяло онлайн чрез специализирания портал на дружеството на адрес www.update.energo-pro.bg.

Остава активна и традиционната възможност за обновяване на данните на място във всеки един от Центровете за обслужване на клиенти на енергийното дружество.