Куриерската компания прехвърля обслужването в селата изцяло към офиси и еконтомати

„Еконт“ преустановява доставките до адрес в малките населени места през следващите седмици, пренасочвайки целия трафик от пратки към своите регионални офиси и автоматизирани станции (еконтомати). Новината обяви основателят на куриерската компания Николай Събев в публикация във Facebook, мотивирайки стратегическия завой със стремеж към по-висока надеждност и предвидимост на услугата за сметка на пълното географско покритие.

Край на максималното покритие

Ръководството на компанията предприема премахване на звената и маршрутите, които не могат да функционират с нужното качество, за да се фокусира върху най-силните страни на логистичната си мрежа.

Николай Събев: "Не гоним максимално покритие, а изграждаме мрежа, в която доставката се случва както е обещана. Премахваме това, което не можем да правим достатъчно добре, за да дадем най-доброто там, където сме."

Преминаването изцяло към офиси и еконтомати за по-малките населени места цели да елиминира закъсненията и трудностите, които съпътстват обслужването на отдалечени адреси по предварителен график. От компанията подчертават, че макар мярката да изисква период на адаптация за клиентите по селата, тя ще доведе до по-ясни срокове и драстично намаляване на изключенията при доставките.

Окончателно оттегляне от пощенските услуги

Трансформацията в обслужването до адрес съвпада с финализирането на друга мащабна промяна в структурата на „Еконт“. От началото на пролетта на 2026 година компанията окончателно прекратява всички свои услуги, попадащи в обхвата на универсалната поща – обикновени писма, малки пакети без проследяване и разпространение на рекламни материали.

Още през януари дружеството подаде официално заявление за прекратяване на лиценза си към Комисията за регулиране на съобщенията (КРС). Според позициите на мениджмънта, историческата роля по осигуряване на универсалната кореспонденция остава в ръцете на „Български пощи“, докато „Еконт“ се специализира изцяло в логистиката на стоки и високоскоростните куриерски услуги.

Експанзия на мрежата за самообслужване

Промяната в бизнес модела стъпва върху сериозна инфраструктурна трансформация. Към края на 2023 година мрежата на компанията наброяваше близо 600 офиса в страната. Паралелно с това започна и масирана инвестиция в изграждането на еконтомати – сектор, който отбелязва огромен растеж на фона на пълната дигитализация в онлайн търговията.

Статистиката на регулаторите показва ясна пазарна тенденция: неуниверсалните пощенски услуги (каквито са куриерските доставки) вече доминират пазара у нас, генерирайки 97% от общите приходи в сектора. В същото време традиционните писма бележат постоянен спад. Фокусът върху точките за самообслужване оптимизира разходите на операторите и предлага по-голяма ценова и времева гъвкавост за крайния потребител.