Проверки разкриват драстични нарушения на потребителските права

Инспектори на Комисията за защита на потребителите (КЗП) продължават да установяват сериозни нарушения в търговски обекти в цяла България, свързани с подвеждаща информация относно цените на продуктите. При проверки в различни региони на страната е констатирано системно разминаване между цените, обявени на етикети и в брошури, и реалните суми, които клиентите плащат на касите, съобщиха от КЗП.

В един от проверените магазини потребител е бил принуден да заплати значително по-висока цена за кашкавал от посочената на етикета, а когато е поискал възстановяване на надвзетата сума, му е било отказано. "В същия обект открихме и други продукти, рекламирани с намаления, при които на касата е маркирана по-високата стара цена," посочват от Комисията. При инспекция на друг търговски обект са установени аналогични нарушения - артикули, промотирани в рекламна брошура с по-ниски цени, всъщност са били таксувани на касата на значително по-високи стойности.

Фалшиви твърдения за български произход

Особено притеснителни са констатациите от съвместна проверка на КЗП, Областната дирекция по безопасност на храните - Русе и Националната агенция за приходите (НАП) в търговски обект на територията на крайдунавския бряг. При инспекцията контролните органи са установили, че на щанд в търговската зала се предлагат зеленчуци - чесън, бяло зеле и червено зеле, маркирани като произведени в "България". След изискване и анализ на доставните документи и сертификатите за произход обаче, се е оказало, че въпросните продукти всъщност са с произход от Испания и Република Северна Македония.

"Посочването на невярна информация относно произхода на хранителните продукти представлява нелоялна търговска практика по смисъла на Закона за защита на потребителите," категорични са от КЗП. Те допълват, че географският произход е съществен фактор при избора на потребителите, особено когато става въпрос за хранителни продукти.

КЗП засилва контрола и призовава за бдителност

Комисията категорично заявява, че продължава да извършва изключително засилен контрол върху търговските обекти в цялата страна. Представители на институцията предупреждават, че при установяване на нарушения ще бъдат прилагани най-строгите възможни санкции, предвидени от закона.

"Бъдете особено внимателни при пазаруването около празниците и не се колебайте да подадете сигнал, когато видите, че правата ви на потребител са нарушени," съветват от Комисията за защита на потребителите.

Припомняме, че в началото на февруари 2025 година Българската агенция по безопасност на храните (БАБХ), Националната агенция за приходите (НАП) и КЗП стартираха мащабни проверки в магазините във връзка с правителствените мерки за скъсяване на веригата на доставките и елиминиране на нелоялните практики при търговията с хранителни стоки.