КЗП сезира институциите за принудителни продажби

Комисията за защита на потребителите сезира компетентните органи заради схема за измама и агресивна продажба на стоки на пациенти в държавен санаториум, съобщават от институцията. Сигналът е внесен от председателя на комисията Мая Манолова след лична жалба от потърпевша възрастна жена, посетила приемната за граждани.

По думите на пострадалата, търговска фирма системно организирала представяния на продукти пред лекуващите се в лечебното заведение. По време на презентацията жената била обявена за победител в томбола с награда матрак на стойност 600 евро. Веднага след това обаче организаторите започнали да я убеждават, че към наградата задължително вървят допълнителни артикули – възглавница и специализирани почистващи препарати. За тях било поискано доплащане от още 80 евро в брой, заедно с незабавен банков превод от 600 евро през ПОС терминал с личната ѝ дебитна карта.

Психически натиск и заплахи за саморазправа

Поставена в силно емоционално състояние пред публика от близо 60 души в залата, пенсионерката била принудена да подпише предоставените ѝ документи, без да получи възможност да прочете клаузите в тях. Според нейните показания подобни агресивни търговски презентации са провеждани в същия санаториум и при предишни нейни престои за рехабилитация.

Жената разказва за откровени силови методи, с които е била заставена да приеме стоките, въпреки че изрично е заявила устен отказ от спечелената награда. Търговското дружество било представено от двама едри мъже, които категорично отказали да водят диалог с по-младите роднини на пациентката за разваляне на сделката. Обещаният матрак и съпътстващите аксесоари така и не били доставени в рамките на регламентирания 14-дневен срок, а копие от подписания договор не било предоставено на купувача. Когато възрастната жена направила опит да си върне над 680 евро, представителите на фирмата я заплашили с физическа саморазправа и прекъснали всякаква телефонна връзка.

Съвместна акция със здравното министерство

След разговор с министъра на здравеопазването относно практиките в държавната база, контролните органи стартират съвместни действия за окончателно пресичане на незаконната търговия в лечебни заведения.

От надзорния орган припомнят, че гражданите могат да подават сигнали за нелоялни практики на националната гореща линия 0700 111 22, както и на място в софийската приемна на улица „Врабча“ № 1 от 9:00 до 17:30 часа или в териториалните дирекции в страната. Следващата приемна на ръководството в столицата ще се проведе на 22 октомври от 15:00 часа на улица „Врабча“ № 1, етаж 4. Предстои и изнесена приемна за потребители в Благоевград на 14 октомври от 13:30 часа в офиса на улица „Тодор Александров“ № 23.