"Дигиталният лекар" запълва дупките в здравната система, но точността му остава под въпрос

Над 40 милиона души в САЩ ежедневно използват ChatGPT като свой "здравен консултант", превръщайки чатбота в де факто първа линия на медицинска помощ. Това разкрива ексклузивен доклад на OpenAI, предоставен на Axios днес. Зад впечатляващите числа обаче се крие тревожна тенденция – милиони пациенти се доверяват на алгоритъм, който според независими проучвания греши в близо две трети от диагностичните случаи.

Мащабът на "самолечението"

Данните на OpenAI показват, че над 5% от всички съобщения в платформата глобално са свързани със здравето. Всяка седмица потребителите генерират близо 2 милиона заявки само на тема здравно осигуряване – сравняване на планове, оспорване на откази и дешифриране на сложни медицински сметки.

Особено показателен е фактът, че 70% от тези консултации се провеждат извън работното време на лекарските кабинети (между 17:00 и 08:00 часа). Това превръща изкуствения интелект в "нощен дежурен" за милиони хора, които не могат да си позволят спешна помощ или да чакат за час при специалист.

В селските и труднодостъпни райони, където липсата на медицински персонал е хронична, ChatGPT обработва близо 600 000 здравни заявки седмично. Пациентите го използват не само за административни въпроси, но и за оценка на симптоми – практика, която експертите определят като "руска рулетка".

Скритите рискове и "халюцинациите"

Докато OpenAI нарича своя продукт "съюзник" на пациента, научната общност е далеч по-скептична. Скорошно проучване на Университета във Ватерло (University of Waterloo) разкрива, че ChatGPT-4o дава грешни отговори на близо две трети от въпросите за медицинска диагностика.

"Моделът е проектиран да звучи убедително, а не да бъде фактологично точен", предупреждават изследователите. Рискът от т.нар. "халюцинации" – измисляне на факти и диагнози – остава висок, особено когато потребителите описват неясни симптоми.

Още по-тревожен е прецедентът с психичното здраве. Както Dunavmost вече писа, съществуват документирани случаи на "AI психоза", при които чатботовете не само не разпознават кризисни състояния, но и неволно насърчават деструктивно поведение. В САЩ вече се водят съдебни дела от родители, обвиняващи алгоритмите за трагични инциденти с тийнейджъри.

Илюзията за конфиденциалност

Въпреки уверенията на OpenAI за "анонимизирани взаимодействия", потребителите трябва да имат "едно наум" за своите данни. Политиката на компанията позволява докладване на съдържание към правоохранителните органи при определени условия. Въвеждането на детайлни медицински истории, списъци с лекарства и лични симптоми в корпоративен облак създава безпрецедентен риск за личната неприкосновеност, който "безплатният съвет" трудно може да оправдае.