Неизправните водомери трябва да бъдат проверени от специалисти

С настъпването на пролетта и трайното затопляне на времето, „ВиК - Русе" напомня на своите клиенти важни ангажименти, свързани с поддръжката на водомерните шахти. От дружеството подчертават, че грижата за водомера на водопроводното отклонение е изцяло отговорност на собственика на имота, където се намира измервателният уред.

Според информация, предоставена от „ВиК - Русе" на 5 март 2025 година, при трайно повишаване на температурите е необходимо потребителите да премахнат всички изолационни материали, които през зимата са предпазвали водомерните шахти от замръзване. Почистването трябва да осигури безопасен и безпрепятствен достъп до измервателните уреди, за да могат служителите на дружеството да извършат отчитане на потреблението по график.

Какво трябва да направите

От водоснабдителното дружество съветват клиентите си да се погрижат и за цялостната чистота на шахтите, като отстранят всякакви отпадъци и материали, които биха могли да замърсят или повредят водомерите. Наличието на топлоизолационни материали или боклуци значително затруднява и забавя извършването на визуално отчитане.

„Бихме искали да подчертаем, че съгласно Общите ни условия водомерът на водопроводното отклонение се монтира от ВиК оператора, така че при съмнения в изправността му е необходимо да ни уведомите, а не да извършвате демонтаж или смяна самостоятелно", посочват от компанията.

При почистването на шахтите клиентите трябва да проверят дали водомерът е в добро състояние. Ако се установи, че уредът е замръзнал, стъклото му е счупено или има други механични повреди, собствениците трябва незабавно да уведомят дружеството, за да бъде извършена проверка и при необходимост водомерът да бъде заменен с годен за употреба.

Къде да подадете сигнал

Сигнали за повреди на водомера могат да се подават по няколко начина:

• всеки работен ден от 8:15 до 16:45 часа в Информационния център на телефон: 082/501 560
• чрез електронно съобщение на адрес: [email protected]
• посредством контактната форма в рубрика „Често задавани въпроси" в официалния уебсайт www.vik-ruse.com
• на място в центъра за обслужване на клиенти в производствената база на съответния производствено-експлоатационен район (Борово, Бяла, Ветово, Две могили, Иваново, Ново село, Сливо поле, Ценово, Щръклево и Русе)

Отчитането на потреблението във всички населени места се извършва по предварително определен график, а осигуряването на достъп до водомерите е от ключово значение за правилното и навременно отчитане.