Хартиен документ ще се издава само при изрично поискване

От 1 юли 2026 година "Топлофикация - Русе" прекратява автоматичното издаване и изпращане на хартиени фактури до своите абонати. Всички сметки за парно и топла вода вече ще се генерират електронно и ще бъдат достъпни през интернет портала на дружеството.

Електронно досие с десетгодишен архив

Клиентите на топлофикационното дружество разполагат с лични профили в официалния сайт на компанията, където се съхранява пълен дигитален архив на издадените фактури за последните десет години. Според официалната информация, електронните документи отговарят на всички нормативни изисквания и имат напълно равностойна юридическа сила на познатите хартиени разписки.

Мотивът на ръководството за пълното преминаване към електронно фактуриране е намаляването на административните разходи, ограничаването на използваната хартия и осигуряването на по-бърз достъп на гражданите до техните задължения.

Как да запазим старата услуга

Абонатите, които въпреки промяната предпочитат да получават сметките си физически на хартия, трябва да заявят желанието си изрично. Процедурата изисква поставяне на специална отметка в личния онлайн профил на клиента. Алтернативният вариант е подаване на писмено заявление на място в клиентския офис на улица "Боримечка" 43 в града.