Косата все още не е израснала месец след инцидента във Великобритания

Тежък инцидент с електрическа четка за почистване, закупена от онлайн платформата Тему, остави 3-годишно момиче от Норич, Англия, с голямо плешиво петно на главата. Майката на детето предупреждава родители да внимават с продукти от китайския онлайн гигант.

36-годишната Ейми купила четката онлайн за £4 (около 9 лева), за да си улесни домакинската работа. Когато обаче дъщеря ѝ отворила пакета, четката спонтанно се включила и засмукала косата на малкото момиче.

"В началото не осъзнах колко зле е било. После видях косата, прикрепена към четката, а съпругът ми просто повдигна косата ѝ и там се появи огромно плешиво петно. Бях отчаяна. Тя беше разстроена. Чак по-късно почувства болката. Тя каза 'главата ме боли, главата ме боли'", разказва Ейми, цитирана от BBC.

Косата не е пораснала след месец

Месец след инцидента косата на детето все още не е започнала да расте отново. Болката засегнала момичето едва след време, когато реалното увреждане станало видимо.

"Не искам друго дете да преживява това, през което премина моето", заявява майката, която обвинява Тему, че "не се интересува от безопасността на хората, дори когато става въпрос за дете".

Продуктът изтеглен от продажба

След сигнала от Ейми до Norfolk Trading Standards опасната електрическа четка беше изтеглена от продажба във Великобритания. Продуктът вече е добавен в базата данни за безопасност на продуктите, която се използва от местните власти за докладване на опасни артикули.

Представител на Тему заяви пред британските медии: "Дълбоко сме обезпокоени да чуем за този инцидент и желаем на детето пълно и бързо възстановяване. Безопасността и благополучието на нашите клиенти винаги са наш основен приоритет."

Компанията потвърди, че въпросният продукт е бил премахнат от платформата през август, а подобни продукти също са изтеглени като предпазна мярка.

Отказана компенсация

Ейми разказва, че ѝ било предложено "решение чрез PayPal на стойност £1,500" (около 3,400 лева) от сайта, но заявява, че няма да го приеме. За нея важното не са парите, а да предупреди други родители за опасността.

Основан през 2022 година, Тему е уебсайт и приложение за електронна търговия, което свързва купувачи с продавачи от трети страни, предимно базирани в Китай. Платформата работи като посредник и изисква от търговците да спазват приложимите закони, регулации и стандарти за безопасност.