Новият асистент организира цялото пътуване в един диалогов прозорец

Технологичният гигант Booking Holdings пусна специализиран асистент с изкуствен интелект, който самостоятелно търси и резервира хотели, заведения и събития в реално време. Новата платформа, наречена Lola, има за цел да поеме цялостната организация на едно пътуване, като елиминира нуждата от превключване между различни сайтове.

Край на десетките отворени страници

Основното предимство на новата система е възможността ѝ да работи като личен асистент, който разбира естествен език и си сътрудничи с водещи платформи в реално време. Вместо потребителят да отваря множество страници в браузъра, той води единен разговор с изкуствения интелект. Асистентът проверява свободните места, сравнява цените и може директно да финализира резервацията.

Системата обединява както познатите марки от портфолиото на компанията като Booking.com, Kayak, Priceline и Agoda, така и външни услуги за билети и преживявания. Изкуственият интелект запомня индивидуалните предпочитания на потребителите, като например желание за тиха маса или стая на висок етаж, и съобразява бъдещите си предложения с тях.

„Платформата няма да съдържа платени реклами или спонсорирани резултати“, уверяват създателите на услугата.

Безплатни функции и платени нива

Базовият достъп до системата е напълно безплатен и осигурява основните възможности за планиране и директно запазване на нощувки, заведения и активности.

За потребителите, които търсят допълнителни привилегии, се въвежда нивото Lola Plus на цена от около 4,20 евро на месец. То осигурява отстъпки до 10 процента за четиризвездни и петзвездни хотели, ранен достъп до резервации за ексклузивни ресторанти, както и намаления за различни туристически обиколки и билети.

Най-високото ниво Lola VIP струва около 21 евро месечно. То добавя до 15 процента отстъпка за луксозно настаняване, златен статус в платформи за резервации на маси, трансфери с хеликоптер на фиксирани цени и директен достъп до реален човешки сътрудник при по-сложни ситуации.

На този етап системата е фокусирана върху настаняването, храненето и развлеченията, но се очаква на по-късен етап да предложи и пълно управление на самолетни билети.