„Съгласно общите условия, когато по вина на продавача не се възстанови топлоподаването за повече от 48 часа, на клиентите следва да бъде възстановена стойността на недоставена топлинна енергия”, съобщи инж. Боян Паунов от „Топлофикация – София”, цитиран от Нова телевизия.

„В столицата имаше 11 аварии”, съобщи той.  „Извиняваме се на нашите клиенти за създаденото неудобство. Продължаваме да работим, за да отстраним авариите, но нещата са много динамични и много трудни”, каза още инж. Боян Паунов.

„Няма как да предвидим точният час, в който ще бъде възстановено топлоподаването”, подчерта той.

А какви са правата ни в такава ситуация, според омбудсмана Мая Манолова – гледайте във видеото!