https://www.dunavmost.com/RSS/Label/%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8FПоследни новини и статии свързани с етикет 'рекламация'bg-BGThu, 07 May 2026 18:56:04 +0300https://www.dunavmost.com/novini/kakvo-da-napravim-kogato-bankomatat-otchete-teglene-no-ne-izplati-paritehttps://www.dunavmost.com/novini/kakvo-da-napravim-kogato-bankomatat-otchete-teglene-no-ne-izplati-pariteСпешни стъпки при задържани банкноти от АТМ устройство Един от най-неприятните сценарии при използване на банкомат е устройството да отчете успешно теглене, без реално да изплати банкнотите. В подобна ситуация бързата реакция е ключова за връщане на...Mon, 27 Apr 2026 17:23:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/pismenata-zhalba-osiguryava-zashtita-pri-sporove-s-targovtsihttps://www.dunavmost.com/novini/pismenata-zhalba-osiguryava-zashtita-pri-sporove-s-targovtsiУстните оплаквания оставят потребителите без доказателства и затрудняват защитата на правата им​ Подценяването на писмената жалба при спор с търговец може да остави правата на потребителите без защита. Това предупреди Габриела Руменова от...Fri, 07 Nov 2025 08:41:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/emag-zatvarya-klientite-v-ai-kapan-sled-polucheno-plashtanehttps://www.dunavmost.com/novini/emag-zatvarya-klientite-v-ai-kapan-sled-polucheno-plashtaneТърговецът саботира доставка на платен лаптоп, за да го продаде по-скъпо Български клиент обвини онлайн търговеца eMAG в умишлено неизпълнение на договор, след като платен преди две седмици лаптоп така и не му беше доставен, докато същият продукт...Mon, 03 Nov 2025 17:25:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/nespazvaneto-na-rabotnoto-vreme-mozhe-da-vazprepyatstva-pravoto-na-reklamatsiyahttps://www.dunavmost.com/novini/nespazvaneto-na-rabotnoto-vreme-mozhe-da-vazprepyatstva-pravoto-na-reklamatsiyaНов епизод на подкаста "Ние, потребителите" разкрива последиците от преждевременно затваряне на магазини или заведения Закъсняло отваряне, преждевременно затваряне или отказ за обслужване малко преди края на работния ден могат не само да доведат до...Fri, 10 Oct 2025 07:39:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/kak-da-zashtitim-pravata-si-pri-defektna-stokahttps://www.dunavmost.com/novini/kak-da-zashtitim-pravata-si-pri-defektna-stokaКазусите с дефектни стоки са едни от най-често срещаните потребителски неволи Покупката на нова стока може да се превърне в разочарование, ако още в началото тя се окаже дефектна или скоро след това спре да функционира правилно. Това е често срещан...Sun, 31 Aug 2025 08:56:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/targovtsite-ne-mogat-da-otkazhat-reklamatsiya-na-defektna-stoka-samo-zashtoto-e-vtora-upotrebahttps://www.dunavmost.com/novini/targovtsite-ne-mogat-da-otkazhat-reklamatsiya-na-defektna-stoka-samo-zashtoto-e-vtora-upotrebaЕвропейското потребителско законодателство осигурява гаранция и за стоки втора употреба, припомнят експерти Търговците не могат да откажат на клиентите си рекламация на дефектна стока само защото тя е "втора употреба", припомнят от онлайн...Fri, 27 Jun 2025 08:00:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/pravoto-na-otkaz-ot-onlain-pokupka-e-pravo-na-razmisalhttps://www.dunavmost.com/novini/pravoto-na-otkaz-ot-onlain-pokupka-e-pravo-na-razmisal14-дневният срок за отказ е защита срещу импулсивни решения при пазаруването онлайн Потребителите имат законово право на отказ от онлайн покупка в 14-дневен срок, което цели да компенсира невъзможността за директен контакт със стоката преди...Sun, 30 Mar 2025 12:42:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/ne-mozhem-da-vrashtame-stoka-kupena-ot-fizicheski-magazin-ako-nyama-defektihttps://www.dunavmost.com/novini/ne-mozhem-da-vrashtame-stoka-kupena-ot-fizicheski-magazin-ako-nyama-defektiВъзможно е търговецът доброволно да поеме ангажимент да приеме върната стока Потребителите нямат законово право да връщат закупени стоки от физически магазини, освен в случай на дефект или когато търговецът доброволно е поел такъв ангажимент. Това...Wed, 05 Feb 2025 10:48:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/ergonomichna-li-e-uchenicheskata-ranitsa-ili-ni-mamyat-za-da-platim-povechehttps://www.dunavmost.com/novini/ergonomichna-li-e-uchenicheskata-ranitsa-ili-ni-mamyat-za-da-platim-povecheРекламация за некачествени ученически стоки – до две години от закупуването им Проучете внимателно ергономичността на ученическите раници: маркетингов трик или реална полза? Много родители се чудят дали ергономичните ученически раници, рекламирани...Sat, 07 Sep 2024 08:57:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/reklamatsiya-za-defektna-stoka-se-predyavyava-vav-vseki-magazin-na-verigatahttps://www.dunavmost.com/novini/reklamatsiya-za-defektna-stoka-se-predyavyava-vav-vseki-magazin-na-verigataТова означава, че ако по време на почивката сте си купили от магазин на верига нещо и след прибирането Ви у дома установите неизправност, не е необходимо да се връщате отново там Търговците са длъжни да приемат рекламациите на своите клиенти за...Tue, 09 Jul 2024 09:33:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/rast-na-zhalbite-za-neloyalni-targovtsi-v-rusehttps://www.dunavmost.com/novini/rast-na-zhalbite-za-neloyalni-targovtsi-v-ruseНай-често жалбите са свързани със стоки от бита Ръст от 17% на жалбите заради нелоялни търговци отчитат от Регионалната дирекция на Комисията за защита на потребителите в Русе. Повече от половината са за неприети рекламации на стоки и услуги, след...Sun, 04 Feb 2024 09:16:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/bum-na-zhalbi-za-defektni-stoki-kupeni-onlainhttps://www.dunavmost.com/novini/bum-na-zhalbi-za-defektni-stoki-kupeni-onlainСигнали на потребители за отказано право на рекламация откриваме във форумите в социалните мрежи. Най-често – при открит дефект след пазаруване в интернет, търговците отказват ремонт или смяна на стоката, става ясно от оплакванията на...Mon, 17 Feb 2020 11:15:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/riskovete-na-onlain-pazaruvanetohttps://www.dunavmost.com/novini/riskovete-na-onlain-pazaruvanetoДа пазаруваш по интернет е лесно, бързо и удобно. Какви рискове крие обаче една онлайн поръчка и наясно ли са потребителите с правата си? БНТ показва случай, в който въпреки, че закупен по интернет телевизор е върнат в рамките на 14 дни, не се...Sun, 16 Feb 2020 20:55:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/pravoto-na-reklamatsiya-ne-e-obvarzano-s-vida-na-stokata-ili-s-nachina-po-koito-e-zakupenahttps://www.dunavmost.com/novini/pravoto-na-reklamatsiya-ne-e-obvarzano-s-vida-na-stokata-ili-s-nachina-po-koito-e-zakupenaИгнат Арсенов, КЗП: "Правото на рекламация не е обвързано с вида на стоката или с начина, по който е закупена" Законът в целия Европейски съюз не поставя ограничения на правото на потребителите да предявят рекламация, независимо от това за какъв вид...Wed, 29 Jan 2020 10:48:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/bum-na-zhalbi-za-defekti-na-elektrouredihttps://www.dunavmost.com/novini/bum-na-zhalbi-za-defekti-na-elektrourediХладилникът и пералнята ще трябва да работят поне 10 години. Брюксел задължи производителите да правят електроуредите по-качествени и да осигуряват резервни части. Новите правила се въвеждат след многобройни жалби от потребители, разгневени от това,...Mon, 07 Oct 2019 11:23:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/pri-defektna-stoka-veche-shte-izbirame-mezhdu-remont-ili-zamyanahttps://www.dunavmost.com/novini/pri-defektna-stoka-veche-shte-izbirame-mezhdu-remont-ili-zamyanaПотребителите вече ще избират дали търговецът да им замени дефектна стока или да я ремонтира. Това предвижда нова директива, която подготвя Европейският парламент и която ще бъде транспонирана в нашето законодателство, след като бъде приета. В...Mon, 04 Feb 2019 22:35:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/20-000-nedovolni-klienti-sa-podali-zhalbihttps://www.dunavmost.com/novini/20-000-nedovolni-klienti-sa-podali-zhalbiОт началото на годината до края на ноември в Комисията за защита на потребителите са подадени над 20 000 жалби и сигнали на клиенти. В дните около и след празниците броят на оплакванията на клиенти се увеличава с около 10%. Около половината от...Sat, 29 Dec 2018 15:26:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/dlazhni-li-sme-da-pazim-opakovkite-na-bitovi-uredi-za-da-predyavim-reklamatsiyahttps://www.dunavmost.com/novini/dlazhni-li-sme-da-pazim-opakovkite-na-bitovi-uredi-za-da-predyavim-reklamatsiyaТърговците не могат да изискват от клиентите си да пазят опаковките на битови уреди и стоки за обзавеждане на дома, за да запазят правото си на рекламация при възникване на някакъв проблем с покупката, коментира председателят на Комисията за защита...Mon, 14 May 2018 07:08:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/koga-imame-pravo-da-zamenim-nekachestvena-stokahttps://www.dunavmost.com/novini/koga-imame-pravo-da-zamenim-nekachestvena-stokaПродължаваме рубриката с юридическите съвети на адвокат Лина Георгиева, пише Флагман. Този път тя ще ви обясни какви са правата ви за рекламация за даден продукт, който сте закупили. Всеки път, когато е налице несъответствие на стоката с...Sun, 08 Oct 2017 09:57:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/hlyabat-s-kosmi-e-nai-vkusenhttps://www.dunavmost.com/novini/hlyabat-s-kosmi-e-nai-vkusenС редакцията на Dunavmost.bg се свърза русенка, за да изкаже възмущението си от хляб - русенска добруджа. Дамата ни изпрати снимка, от която личи, че по него има косми и е абсолютно негоден за консумация. Тя казва също, че е направила рекламация в...Mon, 01 May 2017 17:37:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/nai-golyamata-zvezda-na-bolivud-reklamira-balgariyahttps://www.dunavmost.com/novini/nai-golyamata-zvezda-na-bolivud-reklamira-balgariya"Добре дошли в България" е заглавието на видеото, с което една от най-големите звезди на Боливуд – Шарук Кхан показа кадри от заснемането на последния си филм Dilwale в страната ни. В близо 5-минутния клип се виждат както кадри от снимачната...Wed, 30 Dec 2015 15:23:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/ne-zabravyaite-che-imate-pravo-na-reklamatsiya-i-na-stoki-s-namaleniyahttps://www.dunavmost.com/novini/ne-zabravyaite-che-imate-pravo-na-reklamatsiya-i-na-stoki-s-namaleniyaПотребителите да не забравят, че имат право на рекламация и на закупените при Коледно-Новогодишните намаления стоки, в случай че се окажат дефектни, а онлайн покупките могат да бъдат върнати безусловно в 14-дневен срок, ако не им харесат. Това...Mon, 21 Dec 2015 10:00:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/pazaruvaite-ot-patsoni-samo-ako-iskate-da-se-otrovitehttps://www.dunavmost.com/novini/pazaruvaite-ot-patsoni-samo-ako-iskate-da-se-otroviteМили съграждани, пазарувайте от магазини Пацони, само ако искате да отровите себе си или близките си хора! Започвам с този призив след мое лично преживяване в магазина им в квартал "Родина", където в отговор на отправена рекламация, ми предложиха да...Mon, 23 Nov 2015 13:07:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/vnimavaite-kakvo-kupuvate-ot-danail-yanakiev-v-olxhttps://www.dunavmost.com/novini/vnimavaite-kakvo-kupuvate-ot-danail-yanakiev-v-olxСамо за няколко месеца над 20 граждани са депозирали оплаквания във ведомството срещу онлайн търговеца Данаил Трайков Янакиев, поради това че не уважава даденото им от закона право да се откажат от сделката в 14-дневен срок или им отнема възможността...Thu, 24 Sep 2015 10:27:00 +0300